O jogador da Finlândia teve sua conta encerrada por decisão do provedor. O jogador informou-nos que o seu problema estava resolvido.
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OLE!bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 250 €
OLE!bet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Levantei 250 euros e a conta foi encerrada sem motivo. E-mails também não são respondidos.
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Público
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há 3 anos
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Caro Janne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente qual é o problema? Quando exatamente sua conta foi encerrada? Você jogou com algum bônus?
Além disso, você já tentou entrar em contato com o chat ao vivo do cassino? Funciona durante os dias úteis das 9:00 às 18:00 CET. O agente de suporte respondeu um pouco mais devagar, mas nada terrível.
Aguardarei sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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o problema foi resolvido, houve um mal-entendido
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Público
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há 3 anos
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Boas notícias! Obrigado por nos informar. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver qualquer problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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