O jogador da Noruega teve sua conta no ole7.io bloqueada após solicitar um saque de 4 mbtc (143 usdt) feito de 2 pequenos depósitos. Após uma rápida 'investigação', o casino alega uma violação das regras, recusa-se a fornecer provas e pretende manter os seus depósitos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá!
Fiz 2 pequenos depósitos de 30 usdt cada aqui. Joguei 11 dias e minha conta estava em 193 usd hoje quando troquei as moedas e pedi um saque de 4 mbtc que valiam 143 usdt. 20 minutos depois, ole7.io bloqueou minha conta. Perguntei a eles no chat por que não consigo fazer login e eles me disseram que, após uma "investigação completa envolvendo terceiros", concluíram que violei suas regras e que ficarão com todo o meu dinheiro. Toda essa "investigação envolvendo partes 3D" aconteceu em 20 minutos.... Pedi provas do que fiz de errado e eles se recusaram. Eles me disseram que manteriam meus depósitos para que pudessem manter minha conta bloqueada. Então eles precisam do dinheiro para manter minha conta fisicamente bloqueada 😂. O conceito mais absurdo que já ouvi. Portanto, este é obviamente um cassino com depósito. Eu gostaria de ter lido sobre eles antes de fazer os depósitos...
Anexei as capturas de tela de tudo que escrevi aqui.
Atenciosamente,
Olá mpburgel94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Ole7.io Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Que tipo de método de depósito você usou, é seu, em seu nome? Alguém mais da sua família joga no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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