O jogador da Holanda solicitou uma retirada no final de junho de 2022, e ainda não foi processada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.
Olá meu nome é Pedro u******
E estou tão farto de jogar no casino Olympus porque os novos 17 dias para prosear o meu WEDRAWEL enquanto vejo o screanshot são 24-48 horas e dizem que é feito rápido e seguro é para a Shure não porque por que fazer um cassino com pagamentos sem uma razão sólida é por isso que estou pedindo ajuda para você
Olá pedro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o OlympusPlay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Sim, eu realmente verifiquei e que por uns 4 meses e ganhei o valor com meu próprio dinheiro eu até tenho uma imagem de como ganhei o dinheiro 
é por isso que eu ganhei e tenho pecados que nem sequer me repetiram, além de ter que esperar o processo até hoje, não apenas aquele novo, depositei 25 euros em 08-07-2022 e até hoje também o não vai repetir para o meu e-mail o depósito em falta, por isso não tenho direito a agradecer novamente por receber os ganhos e muito menos o meu depósito
Olá pedro,
Você pode encaminhar a captura de tela do pagamento solicitado?
sim eu posso 
ee o pedido de pagamento feito em 27-07-2022 é a 5ª linha da imagem
Obrigado Pedro por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Branislav, que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Sim, obrigado
Mas acho que o cassino não existe novamente porque não posso digitar o cassino novamente no Google pecados hoje muito estranhos
Olá, Pedrinho,
Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do OlympusPlay Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezada Equipe do Cassino OlympusPlay,
Você poderia indicar o motivo pelo qual a retirada do jogador ainda não foi completamente processada e qual é o prazo estimado para o processamento do pagamento?
Desde já agradeço por fornecer as informações.
Sim, o novo também está com 14 dias de novo meu depósito que depositei no dia 08-07-22 e e-mails após e-mails como novos, nunca respondem e é assim que os profissionais NÃO são NADA
Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro Pedro,
Infelizmente, como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.
Em caso de dúvidas, não hesite em me contatar embranislav.b@casino.guru .
Eu gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
