O jogador da Itália fez uma solicitação de saque do PayPal em 27 de outubro, que foi processada no dia seguinte, mas não foi creditada como prometido. Em 30 de outubro, os fundos foram devolvidos ao saldo do jogador sem explicação do suporte ao cliente, o que levou a uma nova solicitação de saque.
Fiz uma solicitação de saque com o PayPal em 27 de outubro, que foi processada em 28 de outubro. É especificado que o tempo de crédito depende do método de atendimento escolhido e, com o PayPal, deve ser imediato. Em 30 de outubro, ainda não havia recebido nenhum crédito, então pedi uma explicação ao suporte ao cliente por mensagem (a única maneira de contatá-los). Hoje, 31 de outubro, o valor que eu deveria sacar e que havia sido autorizado está de volta ao saldo e não recebi nenhuma resposta. Fiz uma nova solicitação.
Olá nicolacarone,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o OpenBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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