O jogador da Índia solicitou uma retirada há uma semana. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Anteriormente, eu retirei com sucesso várias vezes de oppa888. Mas o último saque feito em 08/10/2020. Ainda não tenho o dinheiro na conta, mesmo minha conta foi verificada ainda está pendente 😎
Caro Harish,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de você receber seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
Senhor sempre informando sobre problemas técnicos sobre retirada.mas eles aceitaram depósito.quando eu solicito retirada informando sobre questões técnicas .. não se aplica a novo depósito
Muito obrigado, Harish, por sua resposta rápida. Compreendo perfeitamente que esteja preocupado, mas permita-me definir o cronómetro para 5 dias adicionais e dar algum tempo ao casino para resolver os problemas técnicos. Não é nada incomum uma retirada levar 14 dias. Se não houver desenvolvimento até lá, vamos intervir. Muito obrigado por sua compreensão.
Hoje meu problema resolvido foi creditado .. obrigado a sua equipe
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Harish, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru