O jogador ganhou cerca de 29k em criptomoeda divertida, mas não conseguiu retirá-la. O representante do cassino informou que a moeda FUN é apenas para demonstração. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
Gostaria de relatar o cassino orca88 porque eles não me permitem retirar meu 29k FUN, que é equivalente a 0,029BTC
Dear Marilou,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades com seus ganhos. Olhei para o formulário de registro no cassino, mas não consegui escolher DIVERTIMENTO como a moeda da conta. Como você conseguiu escolher a moeda FUN? Você foi informado de que a moeda é apenas para demonstração? Antes de começar a jogar?
Cumprimentos,
Peter
Não! Eles não declararam claramente a princípio que o FUN é apenas para demonstração. Quando me registrei no site, eles disseram que era um "PROMO", onde você pode retirar o FUN e converter em mBtc e como presente de boas-vindas para novos usuários registrados que eles me deram. um bônus que só pode ser resgatado quando você ganha pontos de fidelidade. apostei a quantia necessária, posso retirar o bônus de boas-vindas (FUN), mesmo que eu não tenha pontos de fidelidade. Eu deveria ter tirado uma captura de tela naquele momento para obter evidências, mas não me veio à mente porque o que eles me disseram foi tão convincente .. Sim, digamos que eu não gastei um centavo nesse site, mas quando eles prometeram a você e passavam um tempo brincando com a esperança de que o que eles disseram era verdade, parece que eu estou apenas comendo meu próprio sh * t :(
Eles informaram que o FUN é apenas para demonstração e é o dia em que enviei meu relatório aqui
Olá Marilou,
Obrigado pela informação adicional. Entrei em contato com o cassino e agora estou aguardando uma resposta. Você receberá uma notificação assim que o cassino responder.
Cumprimentos,
Peter
Obrigado por me ajudar neste caso .. espero que tudo seja resolvido o mais rápido possível .. tudo o que eu quero é que eles paguem meu tempo gasto no site, mesmo que apenas metade do meu saldo no orca88 o faça .. obrigado novamente admin
Gostaríamos de pedir ao Casino Orca88 para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Se eles não responderem, isso significa que não há esperança de conseguir meus fundos no orca88?
Olá Marilou,
Se o cassino não responder no prazo estabelecido, a reclamação será exibida na revisão em nosso site como 'não resolvida'. Isso influenciará a classificação do cassino. A reclamação pode ser reaberta a qualquer momento.
Cumprimentos,
Peter
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