A conta do jogador foi fechada após solicitar um saque alto. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Depois de depositar 2 vezes £40, ganhei £30.000 na roleta ao vivo vinculada ao cassino Portamaso.
Quando tentei algum tipo de retirada, enviei o mesmo ID que enviei para participar - inúmeras vezes.
quando eles finalmente aceitaram, eu fui retirar apenas £ 500 e o botão de retirada estava sombreado e não funcionou.
ao reclamar sobre isso, minha conta foi bloqueada com £ 30.000
do meu dinheiro presumivelmente roubado ou baixado. Você pode ajudar ou publicar esta revisão?
Marco Smith.
After depositing 2 times £40 I won £30000 on live roulette linked to Portamaso casino.
When I attempted some type of withdrawal I submitted the same ID I sent to join - umpteen times.
when they finally accepted it, I went to withdraw only £500 of it and the withdraw button was shaded out and didn’t work.
on complaining about it my account was then blocked wit £30000
of my money presumably stolen or written off. Can you please help or publish this review?
Mark Smith.
Olá dozecentos130y,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Orion Spins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se você acumulou seu saldo com dinheiro real ou se usou um bônus? Desde quando sua conta está bloqueada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello twelvehundred130y,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Orion Spins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you did accumulate your balance with real money or did you use a bonus? Since when is your account blocked? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear twelvehundred130y,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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