Oshi Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

(O valor em disputa é em XRP)Oi, eu me inscrevi no cassino oshi.io e depositei 766,31 XRP no geral, ganhei uma grande quantia de 2750XRP, processei a retirada, eles aceitaram todos os meus documentos e disseram que seria processado, então eu' Eu usei mais dinheiro em sites diferentes porque eu tinha certeza de que conseguiria a grande vitória, eles fecharam minha conta e disseram que eu quebrei os termos e agora eles não vão reembolsar o dinheiro que depositei lá site, que está me deixando sem dinheiro agora no Natal, eu não teria apostado tanto se não esperasse obter a grande vitória que eles disseram, mas pelo menos eles podem fazer é reembolsar o valor que depositei como decência humana , espero que isso possa ser resolvido.

Prezado lukepothecary25,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você retirou algum dinheiro deste cassino anteriormente? Você recebeu um motivo específico pelo qual sua retirada foi cancelada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, eles verificaram meus dados, não, eu depositei meu próprio dinheiro sem nenhum bônus e ganhei de forma justa, não, eu não saquei fundos antes, eles disseram que eu violei os termos por ser do Reino Unido, mesmo quando eu estava jogando, eu estava jogando na Alemanha então eu fui autorizado a jogar no site, eles até aceitaram meu id e endereço do Reino Unido na etiqueta de verificação, então eu aceitei que minha vitória foi tirada por causa disso, mas eles não reembolsaram nenhum dos meus depósitos, então eu em teoria, apenas dei a eles meu dinheiro por nada, esperando que isso possa ser resolvido porque eles são um grande cassino que acabou de tirar dinheiro de alguém que precisa, porque eu esperava que a grande vitória viesse Depositei mais porque sabia que era conseguir a vitória, então isso me atrapalhou um pouco, obrigado

Obrigado, lukepothecary25, pelo esclarecimento. Você poderia informar em qual país é sua residência permanente?

Eu sou do Reino Unido, mas estava na Alemanha na época, mas eles aceitaram todos os meus documentos do Reino Unido e meus depósitos

Eu entendo melhor agora. Eu verifiquei os termos e condições gerais, e é isso que eu encontrei ( aqui ):

" Usuários dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Estados Unidos da América, Reino Unido , Espanha, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião , Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Bélgica, Grécia, Holanda, Israel, Lituânia, Eslováquia, Índias Ocidentais Holandesas, Curaçao, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, Paquistão, Irã, Panamá, Líbano, Zimbábue, Ilhas Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, Síria, Ilhas Cayman, Somália, República do Congo, República Democrática do Congo, Coréia do Norte, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, República Tcheca, Hungria, Sérvia, Cuba, Portugal. O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso o jogador viole esta restrição países pol gelado "

Além disso, quando tentei me registrar como jogador do Reino Unido, não tive a opção de escolher o Reino Unido na lista de países.

Você poderia informar por qual país você optou? Por quanto tempo você ficou na Alemanha? Você tem um endereço permanente lá?

Não, eu estava na Alemanha de férias apenas por uma semana, mas pude depositar os fundos, é por isso que aceitei o fato de que eles tiraram minha grande vitória, mas não reembolsaram tudo o que depositei, então meu dinheiro foi retirado de graça , tudo que eu queria era que meu dinheiro que depositei fosse reembolsado, eles são claramente um grande cassino e tiraram algumas centenas de alguém que não tem muito dinheiro

Você poderia, por favor, informar qual país você optou ao registrar sua conta no cassino? Você entrou na Alemanha apesar de não ser seu país de residência permanente?

Sim, entrei na Alemanha ao me inscrever porque estava na Alemanha, tudo que quero é meu dinheiro de volta, foi tudo o que pude depositar, aceitei o fato de que eles tiraram minha grande vitória porque não moro na Alemanha, mas eles foram feliz em pegar meu dinheiro, deixe-me jogar, até aceite minha identidade quando eu carreguei minha identidade do Reino Unido, não foi até eu ganhar muito, eles então disputaram, então eu aceito que eles não vão me dar a grande vitória, mas eu só quero o dinheiro Eu depositei de volta, isso não os afeta de forma alguma se eu receber meu dinheiro de volta, então não sei por que é um grande problema para eles fazerem isso, eles deveriam ter alguma decência sendo um cassino maior

Eu realmente sinto muito, lukepothecary25, mas você conscientemente entrou no país errado ao registrar sua conta. Portanto, o cassino não teve a chance de identificar que você entrou no site de um país restrito.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Por que eles podem pegar meu dinheiro? Certamente eles têm que reembolsar, por que eles podem fazer isso, eu estava na Alemanha na época, então por que eu acho que seria um problema se inscrever como Alemanha, ok, não se preocupe, eu escrevi um comentário sobre eles de qualquer maneira porque eles são um cassino horrível, enganando as pessoas para tirar dinheiro suado

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.