CasaReclamaçõesOshi Casino - O jogador está com problemas técnicos.

Oshi Casino - O jogador está com problemas técnicos.

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Montante: A$1.000

Oshi Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/02/2023 | Caso encerrado : 17/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Austrália está tendo problemas com um jogo específico. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Estava jogando rodadas grátis foi expulso com rodadas grátis ainda em andamento não consegui entrar novamente naquele jogo foi dito que era um problema técnico, mas meu amigo poderia entrar e naquele jogo eles não puderam me ajudar eu perdi meus ganhos e eles disse que eles não poderiam me ajudar não jogue aqui se você começar a ganhar eles simplesmente te expulsam

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro adampark17,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi que você só experimentou isso uma vez com um jogo específico? Por acaso você tem uma gravação de vídeo ou capturas de tela mostrando esse incidente?

A situação de alguma forma influenciou seu saldo de dinheiro real? A última aposta está registrada em seu histórico de jogo?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a) adampark17,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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