Oshi Casino - O jogador está lutando para se retirar.

não consigo sacar meu evento de vitórias, embora tenha perdido muito aqui, agora tenho 9.000 $ em meu saldo e, embora tenha sucesso em todo o meu processo de verificação, eles me dizem que suas políticas de 2 bancos rejeitam nosso pagamento, liguei para meu banco e eles disseram que não houve uma única tentativa e nem uma única rejeição, eu também fiz um depósito da minha carteira usdt, mas eles disseram que todos os meus ganhos eram do cartão de crédito, então só posso sacar para a conta bancária, já faz 5 dias que estou recebimento de pagamento rejeitado, como você pode ver na captura de tela, eles disseram ao seu banco que o pagamento foi rejeitado, mas o banco diz que não recebeu nada

Caro hrayryan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.

Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação. O cassino ofereceu alguma alternativa para você sacar seus ganhos, além de uma transferência bancária? O cassino explicou o motivo que foi dado a eles pelo seu banco quando suas tentativas mais recentes foram rejeitadas?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

muito obrigado pela sua resposta, eu depositei com a carteira usdt também, mas eles disseram que meus ganhos eram do meu cartão de crédito, então eles não podem sacar para minha carteira criptografada, agora eles disseram que tentarão me enviar dinheiro manualmente, espero que seja verdade, agora minha conta foi desativada, eles disseram que depois que eu receber meu dinheiro, eles a reabrirão 🙂, espero que funcione, porque o cassino em geral é muito bom, exceto neste momento com retirada

Também liguei para o banco, eles disseram que não viram nenhuma tentativa de depósito, perguntei se eles poderiam me dar um documento que mostrasse, mas infelizmente eles não têm esse tipo de aprovação, talvez tenha sido cancelado do terceiro banco, eu realmente não sei

Obrigado pela atualização, hrayryan.

É uma boa notícia que o cassino tentará enviar o dinheiro manualmente. Por favor, deixe-nos saber como a situação evolui no futuro. Vou manter a reclamação aberta por enquanto, até que você confirme que recebeu os ganhos e sua conta seja reaberta.

Aguardo sua resposta.

Obrigado pelo seu apoio.

já se passaram 5 dias e nada acontece, perguntei a eles e eles dizem que farão isso o mais rápido possível, mas estou um pouco preocupado, se puderem me ajudar a agilizar o processo, ficarei muito grato 🙂

também não consigo jogar porque a conta está bloqueada até eu receber dinheiro)

Olá hrayryan,

O casino conseguiu processar o seu pagamento desde a sua última mensagem? Aguardo qualquer notícia que possa ter.

aqui está a última massagem do gerente vip

08/01/2023

Não se preocupe, eu entendo que esperar pode ser cansativo. Como verifiquei seu problema com a equipe, o pagamento foi aprovado e agora estamos aguardando o processamento da equipe responsável.

Obrigado pela sua paciência. Tenho certeza de que seus fundos serão transferidos em breve.

obrigado pela resposta, hrayryan.

Após a mensagem do seu gerente VIP, acredito que seja apenas uma questão de tempo até que o pagamento seja processado e você receba seus ganhos.

Vou definir o cronômetro para 7 dias. Por favor, deixe-nos saber sobre qualquer notícia sobre a sua retirada.

querido Tomás

está feito, eles me enviaram via skrill, muito obrigado, e ofc Oshi❤

Caro hrayryan,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru