O jogador da Itália teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação porque não havia fundos confiscados envolvidos.
Conta fechada repentinamente devido a suspeita de jogo irregular nunca demonstrado
Caro Nemokid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.
Você poderia informar se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum dinheiro foi retido, não há muito que possamos fazer por você.
Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Boa noite, como o casino em questão me acusa explicitamente de jogar ilegalmente, peço a gentileza de que as alegadas violações cometidas sejam divulgadas neste fórum, obrigado!
Tenho certeza de que você já entendeu, depois de enviar tantas reclamações sobre o mesmo assunto, que não podemos ajudar. Se não houver fundos retidos e todos os ganhos tiverem sido pagos, os cassinos podem encerrar as contas dos jogadores sem informar o motivo exato. Por outras palavras, os estabelecimentos de jogo não são obrigados a aceitar um jogador.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.