O jogador luta para fechar sua conta por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador encerrou sua conta.
Olá, quero bloquear permanentemente a conta pois estou com um sério problema com o jogo e está criando muitas dívidas para mim.
obrigada
Eu tenho a proibição automática de jogos de azar do ministério do governo
E você ainda me deixa registrar nas páginas do cassino
Hello, I want to permanently block the account since I have a serious problem with the game and it is creating a lot of debts for me.
Thank you
I have the auto ban on gambling from the government ministry
And still you let me register on casino pages
Hola quiero bloquear la cuenta definitivamente ya que tengo un grave problemas con el juego y me está creando muchas deudas
Gracias
Tengo la auto prohibición al juego del ministerio del gobierno
Y aún así me dejáis registrarme en paginas de casinos
Caro herrera4o,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o OXI Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando você solicitou o encerramento de sua conta pela primeira vez? Você mencionou algum vício em jogos de azar no cassino em seu pedido? Quanto você depositou desde o seu pedido?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
Dear herrera4o,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with OXI Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When did you request to close your account for the first time? Did you mention any gambling addiction to the casino in your request? How much did you deposit since your request?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Obrigado herrera4o por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you herrera4o for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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