The player from Argentina reported difficulty with the casino's support, which was unresponsive to their inquiries following gameplay. The Complaints Team attempted to gather more information from the player but received no response. As a result, the investigation was unable to proceed, and the complaint was rejected.
O jogador da Argentina relatou dificuldades com o suporte do cassino, que não respondeu às suas perguntas após o jogo. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas não recebeu resposta. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, e a reclamação foi rejeitada.
É verdade, eu joguei neste cassino sem saber que era ruim. E honestamente, o suporte também não me responde.
It's true, I played at this casino without knowing it was a bad one. And honestly, support doesn't respond to me either.
Es verdad jugué en este casino sin saber que era un mal casino. Y la verdad soporte tampoco me contesta
Caro Natymen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Ozarkbet Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Apelido
Dear Natymen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Ozarkbet Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dear Natymen,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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