CasaReclamaçõesOzarkbet Casino - O jogador está lutando com sua retirada do cassino.

Ozarkbet Casino - O jogador está lutando com sua retirada do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: $50.000 ARS

Ozarkbet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 14/06/2023 | Caso encerrado : 03/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Argentina está enfrentando dificuldades com sua retirada do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, há um dia estou tentando entrar em contato com o suporte para um problema em um saque e ninguém responde. Eu clico em cancelar a retirada e também me dá um erro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro claudioromero3058,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.

Quando você solicitou uma retirada do cassino? Ainda está pendente na sua conta?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) claudioromero3058,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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