O Qzwin Casino não deseja verificar entre meus documentos um extrato bancário que confirme meu local de residência. De imediato confirmaram o bilhete de identidade, mas não conseguiram dirigir-se à residência. Eles cobram contas de serviços públicos, etc. Mas as contas não chegam em meu nome e neste endereço, porque tudo é registrado com o dono da casa. Acabei de me registrar neste endereço. Em outros países ocidentais, os países podem não entender isso, mas na Rússia é esse o caso. Resta apenas uma opção - um extrato do banco. "Como assim? O extrato é válido por 3 meses! Enviei em russo e inglês. O bate-papo deles não funciona o tempo todo. De alguma forma, peguei o operador. Depois de verificar meus documentos e o último e-mail, ele disse que o extrato atende a todos os requisitos e está claramente em inglês o endereço do local de residência está visível. E ele vai entregá-lo ao departamento financeiro para verificação. Ele disse que tudo será decidido um dia desses. É uma pena que acreditei e não salvou uma captura de tela da comunicação com ele. Já existem 5-6 peças. Estou anexando uma resposta aqui. Recuperei o bônus sem depósito. A primeira carta deles foi em 23/01/2023 e desde então eles têm enviado a mesma resposta.Além disso, eles respondem apenas 5 dias após o recebimento dos documentos.
Qzwin Casino does not want to verify among my documents a bank statement that confirms my place of residence. They immediately confirmed the identity card, but they couldn’t address the residence. They demand utility bills, etc. But, bills don’t come to my name and to this address, because everything is registered with the owner of the house. I’m just registered at this address. In other Western countries countries may not understand this, but in Russia this is the case. There is only one option left - an extract from the bank. "How so? The statement is valid for 3 months! I sent it in both Russian and English. Their chat does not work all the time. Somehow I caught the operator. After checking my documents and the last mail, he said that the statement meets all the requirements and is clearly in English the address of the place of residence is visible. And he will give it to the financial department for verification. He said that everything will be decided one of these days. It’s a pity that I believed and didn’t save a screenshot of communication with him. there are already 5-6 pieces. I am attaching one answer here. I won back the no deposit bonus. The first letter from them was on 01/23/2023 and since then they have been sending the same answer. Moreover, they answer only 5 days after receiving the documents.
Казино Qzwin не хочет верифицировать среди моих документов-выписку из банка,которая подтверждает моё место жительства. Удостоверение личности сразу подтвердили,а адрес жительства не могут.Требуют коммунальные счета и.т.д Но,на моё имя и на этот адрес не приходят счёта,потому что всё оформлено на владельца дома.Я просто прописан по этому адресу.В других западных странах может это не понимают,но у нас в России так.Остается один вариант-выписка из банка.Постоянно отправляю свежую выписку,которую только что выписанный из банка Сбер -нет через 5 дней приходит один и тот же ответ."Ваша выписка устарела!"Как так?Выписка действует 3 месяца!Отправил и на русском,и на английском.У них чат постоянно не работает.Кое-как поймал оператора.Он проверив мои документы и последнюю почту сказал,что выписка соответствует всем требованиям и на английском языке чётко виден адрес место жительства.И он передаст финансовому отделу,чтоб верифицировали.Сказал, на днях всё решится.Жаль,что я поверил и не сохранил скриншот общения с ним.Через 2 дня приходит письмо,опять же таким содержанием.Всё письма одинаковые,их уже штук 5-6.Один ответ прикрепляю сюда.Я отыграл бездепозитный бонус .Первое письмо от них было 23.01.2023 и с тех пор отправляют такой же ответ.При том, отвечают только через 5 дней после получения документов.
Traduzido automaticamente:
