CasaReclamaçõesPalms Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Palms Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 18.000 лв

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 06/08/2021 | Caso encerrado : 23/08/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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A jogadora do Reino Unido teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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Imam zakluchen akaynt pratih vs dokomenti no nqmam otgovor mojebi zbog symata li nemi otgovarqt😃😃


Tenho uma conta bloqueada, enviei todos os documentos, mas não tenho resposta.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Querida Mariya,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar quando foi a última vez em que teve sucesso no acesso à sua conta do cassino? Eu entendi corretamente que sua residência permanente é no Reino Unido, mas sua nacionalidade é búlgara? Você depositou algum dinheiro na sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 3 anos
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Querida Mariya,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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