CasaReclamaçõesPalms Bet Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

Palms Bet Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

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Montante: 7.500 лв

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/10/2021 | Caso encerrado : 20/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária teve seu saque retido devido a um depósito de terceiros. Rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá, desculpe o transtorno, há 1 mês usamos o cartão do banco da minha esposa, e nossa conta foi bloqueada, eles pediram fotos da conta e do cartão de identidade, após o envio disseram que foi confirmado com sucesso e eu tive acesso na minha conta novamente, e até agora eu depositei com meus cartões e mulheres e estava tudo bem até hoje, fiz um depósito de mulheres e depois do meu cartão em uma palavra se pegarmos vamos dividir o valor, e pegamos o mistério que era de 10 mil e fomos sacar 7.500 BGN, eles não pagaram 10 minutos, minha conta foi bloqueada novamente apesar de já terem os dados, e quando os contatei me disseram que o depósito era devido a um depósito do cartão de outra pessoa e um e que é para esperar 10 dias, apesar do meu último depósito ser do meu próprio cartão mundial, se me explicassem mais 1 pac por 2 pat eu não usaria o cartão, não usei faça intencionalmente, só pensei que assim que os dados forem aprovados posso usar o cartão meu w ife, agora tenho 8.000 em meu site e não sei o que vai acontecer, como minha conta será consertada, mas não fiz isso intencionalmente e não sei o que preciso fazer para ter acesso a minha conta novamente , Acho que não pensei em mais nada. , você vai me ajudar, obrigado.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Syuleyman,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.palmsbet.com/bg/pages/deposits-withdrawals/ :


„Você pode contar com pagamentos online seguros usando Débito Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard e E-pay.bg Os depósitos são instantâneos e a Palmsbet.com não cobra taxas ao usar os métodos descritos acima. O nome e os detalhes do titular da conta devem corresponder ao nome registrado de sua conta PalmsBet. Caso contrário, o acesso do jogador à sua conta será restringido e serão solicitados documentos de verificação. Os fundos da conta serão pagos ao cliente somente quando a verificação for concluída pelo nosso "Departamento de Atendimento ao Cliente". "


Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou esta possibilidade é comunicada com antecedência.


Você poderia informar se os ganhos foram acumulados a partir de um depósito feito de um método de pagamento de terceiros, ou o seu?


Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Parte do lucro é do cartão de outra pessoa, ou seja, da minha esposa, e perda de lucro do meu cartão, sem problemas. muito obrigado pela informação e pelo tempo dedicado para mim no trabalho, desejo-lhe do fundo do meu coração tudo de bom

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Público
Público
há 3 anos
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Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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