CasaReclamaçõesPalms Bet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Palms Bet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 10 €

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/04/2022 | Caso encerrado : 09/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu coloco a pergunta que o site está incorreto, você joga o jogo do jogo, e não vê como perde, houve alguma profilaxia, e você aceita o depósito como sabendo que o site tem um problema e não estamos apresentado, tenho clipes e vídeos

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezada Teodora,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP) .

Se você não tiver vontade de ler, assista ao nosso vídeo explicando os principais conceitos de jogos de azar.


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Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezada Teodora,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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