PandaCasino - A retirada do jogador foi rejeitada.

Retirada rejeitada

Caros Princes11,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando.

Você poderia gentilmente confirmar se concluiu o processo completo de verificação KYC?

Além disso, se possível, envie-me uma captura de tela da mensagem de erro que você encontrou ao tentar sacar seus ganhos.

Eu também queria verificar novamente o valor contestado listado na sua reclamação. Está correto que o valor em questão é 10 INR?

Por fim, seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.