O jogador da Alemanha solicitou uma retirada há duas semanas. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. O jogador confirmou que recebeu o pagamento logo depois.
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Paradise 8 Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 100 €
Paradise 8 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Demorou mais de quatorze dias para verificar os documentos desde 11/02. é o pagamento pendente. O chat ao vivo pede desculpas por estar muito ocupado no momento e parou de responder aos meus pedidos. O e-mail para o gerente não será respondido.
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há 2 anos
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Caro Ralf,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entendi corretamente que sua conta já foi verificada com sucesso? Você poderia especificar qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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A verificação foi concluída. O pagamento está pendente desde 11 de fevereiro, paguei com cartão de crédito. O pagamento é (sem que seja anunciado) apenas por meio de dois métodos, nenhum dos quais eu tinha e, portanto, tive que abrir uma conta Bitcoin. Às vezes pode acontecer que o pagamento demore um pouco, mas se você for adiado várias vezes e nem o chat nem o gerente entrarem em contato com você, parece estranho.
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, Ralph, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
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há 2 anos
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Obrigado por seus esforços.
Pouco depois de relatar minha reclamação ao Casino Paradise8 com seu número de identificação, o pagamento foi feito.
Ainda bem que existem.
Tenha um bom domingo e mantenha-se saudável
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há 2 anos
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Ótima notícia, Ralf! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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