Paradise 8 Casino - O bônus do jogador foi ativado automaticamente sem seu consentimento.

Decidi fazer um primeiro depósito e enviei aproximadamente $ 42 via Bitcoin. Ao fazer o depósito, perguntou se eu queria escolher um bônus. Eu não fiz e me certifiquei de não clicar em nenhum bônus, mas quando meu depósito foi lançado, era de aproximadamente $ 160 - claramente eles adicionaram um bônus ao meu depósito, apesar de eu não escolher um. Entrei em contato com a ajuda ao vivo e eles me deram instruções para remover o bônus - exceto que as opções que eles me disseram para procurar não existiam. Entrei em contato com eles várias vezes e cada vez eles me deram as mesmas instruções e indicaram que não seria um problema remover o bônus. Eventualmente, quando tentei entrar em contato com alguém por meio de ajuda ao vivo, eles me ignoraram. Tentei entrar em contato com alguém por e-mail e me disseram algo completamente oposto: eles disseram que não tinham a capacidade de remover os bônus… seus termos e condições indicam que podem, então perguntei novamente; desta vez eles me deram mais uma desculpa. Cada vez que eu entrava em contato com eles, eu pedia que eles removessem o bônus e algumas vezes eles diziam que sim, mas ninguém o fazia. Até me disseram que eu perderia meu depósito se eles o removessem… Nos termos e condições, dizia que os bônus caem após trinta dias se não houver atividade, então fiquei afastado por trinta dias. Eu finalmente entrei hoje à noite e meu dinheiro sumiu completamente. Ninguém vai me responder via ajuda ao vivo.

Levei meu tempo e li todos os seus termos e condições e nunca disse nada sobre perder completamente meu depósito. Eu nem cheguei a gastar um centavo com isso! Essas pessoas são mentirosas e ladrões! Eu planejo falar mal deles sempre que posso para que as pessoas parem de desperdiçar seu dinheiro com um bando de idiotas desonestos!

Prezada Elizabete,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você poderia informar se você tentou se comunicar com o cassino sobre a opção de cancelar qualquer oferta promocional antes de começar a jogar? Você resgatou ou obteve alguma oferta promocional deste cassino no passado? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Prezada Elizabete,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.