CasaReclamaçõesParadise Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos.

Paradise Casino - O jogador está lutando para receber seus ganhos.

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Montante: 40.000 kr

Paradise Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 15/11/2021 | Caso encerrado : 30/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Dinamarca está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Minha solicitação de pagamento foi revogada. Eles dizem: "Solicite uma retirada por meio do skrill que me disseram para fazer."

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Osmank,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.

Se você foi aconselhado pelo cassino a usar um método de pagamento alternativo para sacar seus ganhos, recomendo fortemente que siga as instruções. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
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Se eu não conseguir meu penetra de volta. O que devo fazer?

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Público
Público
há 2 anos
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Não tenho certeza se entendi sua pergunta. Você poderia informar se solicitou um novo saque por meio do Skrill? Obrigada.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Osmank,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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