O jogador luta para sacar seu saldo, pois seu pedido continua sendo rejeitado. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
The player struggles to withdraw his balance as his request is keep getting rejected. The complaint was resolved as the player received his money.
O jogador luta para sacar seu saldo, pois seu pedido continua sendo rejeitado. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Eles continuam rejeitando meu pedido de retirada e não dão uma explicação, perguntei sobre isso no chat ao vivo, mas eles não me dizem o porquê.
They keep rejecting my withdrawal request and don't give an explanation, I've asked about it in the live chat but they don't tell me why.
Hylkäävät nostopyyntöni jatkuvasti eivätkä anna siihen selitystä olen kysynyt sitä live shatissä mutta eivät sano syytä.
Olá kelmi69,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Paradise Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello kelmi69,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Paradise Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
A conta foi confirmada há alguns dias e desde então tentei sacar, mas sem sucesso, sempre me rejeitam. agora talvez a repatriação possa ser bem sucedida, ainda não é certo. você tem que esperar um pouco para ter certeza.
The account was confirmed a few days ago and since then I have tried to get a withdrawal, but without success, they reject me every time. now maybe the repatriation can be successful, it's not certain yet. you have to wait a while to be sure.
Tili on vahvistettu muutama päivä sitten ja sen jälkeen olen yrittänyt saada kotiutusta mutta siinä onnistumatta hylkäävät joka kerta jaeilen kun yritin selvittää asiaa chatin kautta niin eivät antaneet mitään vastausta siihen minkä takia.tänään olin uusiksi yhteydessä chatin kautta sinne ja oli toinen henkilö kenen kanssa asioin ja nyt ehkä kotiutus voi onnistua se ei kyllä ole varmaa vielä.täytyy hetki odottaa että saa siihen varmuuden.
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Olá kelmi69,
Observe que pode levar até 14 dias para receber um pagamento, dependendo de vários fatores. Informe-nos se o dinheiro chegará mais cedo ou se não chegar dentro do período de 2 semanas.
Hello kelmi69,
Please note that it might take up to 14 days to receive a payment depending on multiple factors. Please let us know if the money would arrive sooner or wouldn't arrive within the 2 week period.
Obrigado kelmi69 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you kelmi69 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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