O jogador da Renânia do Norte-Vestfália enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Depois de um tempo, fomos informados de que a retirada foi finalmente processada e os ganhos foram pagos ao jogador. A reclamação é marcada como resolvida.
Ter carregado todos os documentos e papéis. E agora eles acham que eu deveria carregá-lo novamente. E então eu deveria postar o dinheiro na minha conta paysafe. Quero na minha conta bancária. O que isso deveria significar?
Bem, então vamos esperar e ver o que eles dizem. Obrigado por entrar em contato comigo. 
Querida Cristina
Este é o último chat com o site
Querida Cristina
Queria dizer que agora você definiu o pagamento de forma diferente, não há mais conexão bancária, veja as fotos, por favor nos avise
Obrigado pela sua resposta, Bayram74. Eu entendi corretamente que o cassino mudou suas opções de método de retirada? Você conseguiu solicitar a retirada ou o cassino está persistindo em sua decisão de usar um Paysafe para retirar seus ganhos?
Muito obrigado Bayram74 por sua cooperação. Vou agora transferir sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Olá Bayram74,
Acabei de analisar seu caso e lamento saber que você precisa lidar com esse atraso. Entrarei em contato com o cassino e veremos quais opções podem ser encontradas para ajudá-lo a resolver seu problema.
Caro Paradise Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da investigação do caso. Você poderia compartilhar mais informações sobre a reclamação do jogador? Existem motivos para o pedido de retirada do jogador ser cancelado?
Espero ouvir respostas suas logo!
Atenciosamente,
Natália
sim oi natália
Eu ficaria satisfeito se você entrasse em contato com o casino paraíso. Se você quiser me dizer alguma coisa, eu vou esperar
Querida Natália
Esta é a prova de que mesmo em conta paysaf não foi transferido. Por favor me ajude mais.
Saudações Bayram74
Oi Natália
Você já entrou em contato com o cassino?
Bom dia Natália
Queria que você soubesse que eu tenho o dinheiro
Obrigado pelo apoio. Muito obrigado
Olá! Agradecemos sua notificação sobre este problema.
Lamentamos muito o atraso e o inconveniente causado por esta retirada.
No entanto, temos o prazer de dizer que já resolvemos a solicitação e a retirada foi processada.
Obrigado pelo seu tempo e envolvimento pessoal.
Desejo-lhes tudo de bom!
Caro Paradise Casino, obrigado pela sua reação!
Caro Bayram74, Estou feliz que seu problema tenha sido resolvido e que você tenha recebido seus ganhos!
A reclamação será agora encerrada como resolvida. Obrigado por usar nosso centro de resolução de reclamações, agradecemos sua confiança. Espero que você não encontre problemas com cassinos online no futuro, mas em caso de qualquer problema, não hesite em nos contatar e faremos o possível para ajudá-lo 🙂
Atenciosamente,
Natália
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