O jogador da Índia solicitou um saque de 5000, que foi marcado como bem-sucedido em 5/12/24, mas não foi creditado em sua conta bancária. Ele recebeu respostas repetitivas do suporte ao cliente da Parimatch afirmando que especialistas estavam trabalhando no problema. Apesar de sua confirmação de verificação KYC concluída e saques anteriores bem-sucedidos, nenhuma resolução foi alcançada, pois ele não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.