Parimatch Casino IN - O depósito do jogador está atrasado.

Golpistas Parimatch, o ID da minha conta é 947987057. Depositei 900 rúpias exatamente às 22h30, 25 de agosto de 2024. Ainda não está refletindo na minha conta. Já forneci a captura de tela do depósito e entrei em contato com o chat ao vivo, mas eles disseram que os especialistas estão analisando seu assunto. Um de seus agentes, Gladness, disse que levaria alguns minutos e no máximo 12 horas, mas já é mais do que isso, mas ninguém está ajudando no meu problema. Se você não pode ajudar os clientes nesses tipos de situações, pare com esses tipos de golpes. Também enviei um e-mail para seu e-mail de suporte com todos os comprovantes do meu depósito. Não me diga para enviar e-mail novamente. Investigue isso e resolva o mais rápido possível. E não me peça para enviar e-mail para seu suporte, pois já enviei, por favor, analise e se meu problema não for resolvido, nunca mais depositarei no Parimatch. Obrigado!

Caro manishsb,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Olá Veronika,

Obrigado pela sua resposta super rápida. Já entrei em contato com meu banco e eles disseram que o pagamento já foi enviado para a conta do beneficiário, no entanto, esta não é apenas a primeira reclamação sobre a Parimatch. Li muitas avaliações negativas relacionadas ao problema de depósito na Parimatch em outros sites de cassino. Ontem, um de seus agentes disse que você receberá o valor em no máximo 12 horas, mas já faz mais de 17 horas agora. Por favor, verifique e ajude, pois realmente preciso do seu suporte, caso contrário, eles vão me enganar assim no futuro.

Obrigado

Manish

Eu entendo completamente sua frustração, manishsb. Como mencionei anteriormente, o processo de localizar e reembolsar seus fundos para sua conta bancária ou creditá-los em sua conta do cassino pode levar algum tempo. Para dar ao cassino oportunidade suficiente para investigar e resolver o problema, estenderei o prazo por mais 26 dias, totalizando um mês inteiro. Se nenhum progresso for feito até lá, entraremos em ação e interviremos. Vamos permanecer otimistas e antecipar notícias positivas sobre seus fundos depositados.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Olá Guru do Cassino,

O caso foi resolvido agora. Obrigado pelo seu apoio.

Caro manishsb,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru