The player from India reports that Parimatch has not credited his deposits despite receiving the funds, with inconsistencies in their responses. He cites two specific transactions related to the issue and states that he has experienced similar problems before.
O jogador da Índia relata que a Parimatch não creditou seus depósitos apesar de receber os fundos, com inconsistências em suas respostas. Ele cita duas transações específicas relacionadas ao problema e afirma que já passou por problemas semelhantes antes.
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
Caro exceldesignid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Parimatch Casino IN.
Observe que esta é a sua quinta reclamação enviada sobre este cassino (quarta publicada). Se você não estiver satisfeito com o cassino repetidamente, aconselho que escolha um cassino diferente para jogar.
Observe que a licença sob a qual o cassino foi licenciado (CIL) interrompeu a operação em janeiro de 2025
Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Dear exceldesignid,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please note this is your 5th submitted complaint regarding this casino (4rd published one) If you are not satisfied with the casino repeatedly, I would advise you to choose a different casino to play.
Please note the license the casino was licensed under (C.I.L) stopped operation in January 2025
You can find more information about this here:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
O banco já confirmou o crédito bem-sucedido na conta do comerciante
Bank has already confirmed sucessful credit to merchant account
O banco também forneceu confirmação
Bank has provided confirmation also
Entendo perfeitamente sua frustração, exceldesignid. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir um mês inteiro para que as transações sejam compensadas. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
I fully understand your frustration, exceldesignid. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 14 days to allow a full month for the transactions to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.
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