Parimatch Casino IN - O depósito do jogador não foi creditado.

Caro thanishka111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

• Você poderia informar se este foi seu primeiro depósito usando este método de pagamento neste cassino?
• Você já contatou o provedor de pagamento? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

1. É a primeira vez que uso o QR UPI no cassino
2. Quando clico em UPI QR, recebo os detalhes UPI anexados abaixo com um código QR.

Fiz o pagamento no QR acima e agora verifiquei que a Parimatch recusou o pagamento

Quando entrei em contato com eles, eles disseram: "Agradecemos por entrar em contato com a Parimatch.

Estamos escrevendo para informá-lo sobre um problema com seu depósito.

Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Infelizmente, seu depósito recente não apareceu na sua conta. Para que o valor seja reembolsado, aguarde um período de processamento de 5 dias úteis. Caso você não receba o reembolso dentro do prazo especificado, solicitamos gentilmente que você nos forneça um extrato bancário atualizado em formato PDF. Este extrato deve incluir todas as transações desde a data do seu depósito até o presente, bem como o logotipo oficial do seu banco.

Aguardamos ansiosamente as informações necessárias de sua parte. Não hesite em nos contatar caso precise de mais assistência. Estamos sempre à sua disposição. Esperamos que você tenha um dia maravilhoso pela frente.

Sinceramente,

Equipe de suporte da Parimatch."

O mais chocante de tudo isso é que usei a Phone Pe Wallet e paguei para o código QR. Eles estão dizendo que serei reembolsado. Minha pergunta é: sem saber os detalhes da minha conta bancária e o código IFSC, como eles farão a transferência?

Algumas pessoas estão enfrentando esse problema e não receberam nenhuma quantia há 5 meses. Exemplo de anexo

Depois de perder meus fechados esse mês, tenho sentido mais dor por causa do parimatch. Sem meu erro, estou sofrendo.

Por favor me ajude a recuperar meu dinheiro

Obrigado pela sua resposta, thanishka111. Observe que perguntei se você contatou o provedor de pagamento, não se o pagamento está marcado como processado. Entre em contato com o provedor de pagamento e encaminhe todas as comunicações relevantes para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Enviei todas as informações para seu e-mail. Por favor me ajude

uma pessoa que abriu um tíquete e não consigo mais conversar com ela disse que o valor foi creditado, então fechei o tíquete (FALSO). Nunca recebi dinheiro na minha conta bancária nem na minha conta Parimatch.

Agora conversei com outra pessoa e estou recebendo a mesma mensagem automática. Após 4 horas do fechamento do tíquete, eles estão dizendo que a equipe está trabalhando e que receberei os fundos em breve.

por que eles fecharam o ticket dizendo que o valor foi creditado para mim, o que é falso, e agora eles estão dizendo que ainda estão trabalhando?

As mesmas mensagens automatizadas de sempre, agora eles nem mudam os nomes das mensagens automatizadas. Não sei quem é o Sr. Anand.

9 dias!!! Estou esperando meu depósito

13 dias. Ainda não recebi o dinheiro.

Eles estão dizendo isso agora.

Segui apenas as diretrizes de transação do Parimatch.

1. Eu queria depositar Rs. 3000 na minha conta parimatch.

2. Selecionei o pagamento UPI QR

3. parimatch dados os detalhes e o código QR, onde devo enviar o dinheiro para a referida pessoa

4. Transferi e digitei UTR que o parimatch pediu.

Detalhes do terceiro são fornecidos somente pela parimatch. A Parimatch tem que assumir a culpa e reembolsar. A Parimatch disse que eu receberei o reembolso após 5 dias de espera e após enviar o extrato bancário.

Mas 14 dias depois. Que tipo de fraude é essa?

Não me importo com minha confidencialidade. A Parimatch me enviou detalhes e me disse para transferir o valor para essa pessoa. O que eu fiz, então a patimatch tem que assumir a responsabilidade dessa transação, pois eles me disseram para transferir para a dita pessoa.

Estou anexando todas as capturas de tela como provas.

Por favor, me ajude a receber meu dinheiro, pois a Parimatch me deu os detalhes de transferência de terceiros.

Me ajudem, isso é uma tortura. 14 dias.

Veja o que eles estão dizendo depois de 14 dias. Eles estão dizendo que outro usuário reivindicou meu dinheiro? Como isso é possível? Eles me forneceram um código QR para transferir o valor, o que eu fiz. Qual é o ?meu erro aqui?

Por que a parimatch não assume a responsabilidade e não me reembolsa pelo erro?

Por favor ajude.

Muito obrigado, thanishka111, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Eles estão alegando que alguém reivindicou MEU valor usando meu UTR. Eu nunca compartilhei minha transação UTR com ninguém. Por que eu faria isso?

Eles mesmos me deram o código QR para transferir o dinheiro para seu provedor de pagamento terceirizado e logo após o pagamento eu digitei o número UTR e imediatamente recebi um pop-up dizendo que o UTR já foi usado. Este não é meu erro e eles também estão alegando que não conseguem entrar em contato com seu provedor de pagamento. O que eu tenho que fazer? Por que tenho que sofrer por causa do erro deles?

Por favor, me ajude a receber meu dinheiro.

Olá thanishka111,

Eu sou Michal e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e tenho algumas perguntas adicionais. Então você recebeu a mensagem pop-up de que o UTR já foi usado logo após você escanear o código QR? Se entendi corretamente, a transação foi recusada imediatamente, correto? Você entrou em contato com o suporte do PhonePe ou Upi para perguntar sobre a transação? Se sim, como eles responderam?

Entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor esse assunto.

Gostaríamos de convidar o Parimatch Casino IN para participar da conversa.

Caro Parimatch Casino IN,

Você pode fornecer informações sobre por que o jogador recebeu um código QR de depósito que já foi usado? Por quanto tempo o código QR gerado é válido? Quando foi feita a primeira transação (primeira transação que usa o mesmo código QR/UTR)? O jogador que fez a primeira transação também solicitou um reembolso ou por que os fundos com o mesmo código QR/UTR foram devolvidos a outro usuário? Se houver alguma informação que não possa ser compartilhada publicamente, encaminhe-a para mim em michal.k@casino.guru

Então você recebeu a mensagem pop-up de que o UTR já estava em uso logo após escanear o código QR?

Olá, no Parimatch há várias opções para depositar o valor. Selecionei UPI QR, onde me forneceram um código QR e então tenho que escanear e transferir o valor. Depois de transferir o valor, preciso inserir o número UTR no Parimatch e clicar em enviar.

Agora, depois que cliquei em enviar, apareceu um pop-up dizendo isso

"UTR JÁ USADO" Eu nem demorei 10 segundos após concluir meu pagamento, não há chance de alguém reivindicar meu dinheiro usando meu UTR, eu nunca enviei ou contei a ninguém. Isso é fraude deles.

Se entendi corretamente, a transação foi recusada imediatamente, correto?

Primeiro eles disseram que minha transação falhou (10 dias atrás). Agora eles estão dizendo que alguém reivindicou meu valor. (Isso é fraude.)

Eles estão apenas me enviando mensagens encaminhadas sem alterar nomes também.

Você entrou em contato com o suporte da PhonePe ou Upi para perguntar sobre a transação? Se sim, como eles responderam?

Eles estão dizendo que a transação foi bem-sucedida.

Já faz 15 dias. Sem meu erro, estou sofrendo. Eles também me disseram que não conseguem entrar em contato com seu provedor de pagamento terceirizado, o que NÃO é minha culpa.

Por favor, me ajude a receber meu dinheiro.

Veja como eles estão me culpando. Por que eu daria MEUS DADOS DE PAGAMENTO A ALGUÉM? POR FAVOR, PEÇA A ELES PROVAS OU QUALQUER CAPTURA DE TELA ONDE EU TENHO DADO MEUS DADOS A ALGUÉM. ISSO É FRAUDE SEM NENHUMA PROVA, COMO ELES PODEM ME CULPAR? Eu sei o que fazer e o que NÃO fazer.

Por favor me ajude

Como eles podem dizer isso sem nenhuma prova?

Eles me deram QR. Eu transferi dinheiro. Entrei no UTR. Como eles podem alegar que não podem me dar meu dinheiro?

Primeiro eles disseram. A transação falhou. Agora eles estão dizendo que alguém reivindicou.

Como alguém vai reivindicar? Eu nunca compartilhei com ninguém. Por que eu faria isso?

Por que eles não podem compensar as perdas quando o erro é deles?

Como podem me culpar sem nenhuma prova?

Por que eu vou perder dinheiro de propósito?

Por que eu enviaria meu número UTR para alguém do Paquistão sabendo que temos tensões comunitárias? Por que eu enviaria meu número UTR para alguém em menos de 5 segundos?

Eu transferi e imediatamente inseri o número UTR sem demora, tipo menos de 5 segundos. Após inserir imediatamente, recebi um pop-up dizendo UTR já usado.

Simplesmente NÃO sou eu. Há muitas pessoas enfrentando o mesmo problema do parimatch.

Por favor, me ajude a receber meu dinheiro.

Estou apenas compartilhando algumas provas de que eles estão roubando dinheiro das pessoas dando razões falsas, como outra pessoa alegou, etc. Essas são apenas algumas que encontrei.

Nunca compartilhei meu número UTR com ninguém. Por que eu faria isso?

Por que vou perder meu dinheiro de forma indesejada?

Por que eu iria compartilhar com alguém do Paquistão se eu sou da Índia, sabendo que temos tensões comunitárias?

Após transferir o valor, digitei imediatamente meu número UTR em menos de 5 segundos e cliquei em enviar, temendo que a página expirasse.

Parem com a fraude. Sem nenhuma prova. Por favor, peçam para eles pararem de me culpar.

Reembolse-me o mais rápido possível. Já se passaram 17 dias.

Tenho certeza de que não sou um robô para compartilhar meus detalhes de pagamento em menos de 5 segundos.

Esta é a primeira análise que você pode encontrar no casino.guru se acessar a página do parimatch.

Isso mostra que não sou o único que foi enganado com seus truques baratos.

Por favor me ajude a receber meu dinheiro o mais rápido possível

Acabei de saber que as pessoas no Paquistão não têm o aplicativo PhonePe. Eles não conseguem o mesmo número UTR que o meu. Isso é fraude da Parimatch.

Não há como compartilhar meu número UTR com alguém no Paquistão em menos de 5 segundos. Eu inseri o número UTR em menos de 5 segundos. Não há como alguém reivindicar meu DINHEIRO, especialmente quando é de +92 (Paquistão)

Muitas pessoas estão sofrendo por causa do parimatch, como você viu nas fotos que anexei anteriormente. Todos têm problemas semelhantes aos meus.

POR FAVOR, AJUDE-ME A GANHAR MEU DINHEIRO.

NUNCA COMPARTILHEI MEU UTR COM NINGUÉM. POR QUE EU VOU COMPARTILHAR?

EU TRANSFERI PARA O QR QUE VOCÊ FORNECEU E SEM NENHUMA DEMORA, TALVEZ EM MENOS DE 5 SEGUNDOS, ENTREI NO UTR PORQUE TINHA MEDO DE QUE O TEMPO ESGOTASSE A PÁGINA.

ELES ESTÃO FAZENDO ESSA FRAUDE COM TANTAS PESSOAS. POR QUE EU VOU COMPARTILHAR COM OUTROS?

Falei com alguém no Twitter e ele afirma ter trabalhado anteriormente para a Parimatch.

Não sei se é verdade que ele trabalhou ou não, mas é isso que ele está dizendo.

Nos últimos 8 meses, as pessoas que trabalham em Parimath estão cometendo essa fraude, reivindicando nosso dinheiro e adicionando às suas contas. Isso é o que ele disse.

AJUDE-ME A GANHAR MEU DINHEIRO, por favor!

Estou anexando apenas algumas delas do Twitter, que estão enfrentando o mesmo problema que o meu.

AJUDE-ME A GANHAR MEU DINHEIRO, POR FAVOR!

Caro thanishka111,

Entendo sua frustração com toda a situação, mas, por favor, entenda que postar avaliações negativas de outros jogadores neste tópico de reclamações não afeta o processo de resolução. Já entrei em contato com a equipe da Parimatch e estou trabalhando em uma possível solução para sua reclamação com eles. Como você pode entender, esse processo pode levar um pouco de tempo, mas o manterei atualizado assim que houver algum progresso. Enquanto isso, peço gentilmente sua paciência e compreensão e peço que você se abstenha de postar conteúdo um tanto não relacionado.

Caro Michal,

Estou muito preocupado com isso. Se eu perder dinheiro apostando, então está tudo bem. Mas aqui eu NÃO fiz nada errado. Eu digitei o número UTR em menos de 5 segundos e eles estão alegando que eu compartilhei meus detalhes de transação com outra pessoa, isso é completamente FALSO. Por que eu faria isso? Eu jogo há 7 anos, eu sei como proteger minha conta e sei como depositar em minha conta, por que compartilhar meus detalhes de transação com outra pessoa em menos de 5 segundos?

Eles contataram a pessoa, que eles estão alegando que essa pessoa reivindicou MEU dinheiro? Eles pediram a ele a prova da transação? Algum tipo de captura de tela da transação?

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Claro que não. Há milhares de avaliações on-line onde os depósitos estão faltando. Todo mundo compartilhou os detalhes de suas transações com outros como eles estão alegando, como eu fiz.

Estou extremamente decepcionado com a Parimatch. Fraudes!

29 dias concluídos.

Eles não vão responder. Há centenas de pessoas online no trustpilot, elas deixaram muitas avaliações semelhantes à minha. Este é o maior golpe acontecendo agora. Espero que as pessoas na Índia percebam sobre o Parimatch e PAREM de depositar.

Caro thanishka111,

Entrei em contato com o representante do cassino conforme conversamos, antecipando as informações de que precisamos. Eles mencionaram que seus detalhes de pagamento podem ter sido compartilhados com terceiros, mas não recebi uma explicação satisfatória sobre como isso ocorreu. Infelizmente, apesar das minhas investigações em andamento, não recebi nenhum esclarecimento suficiente sobre o assunto.

Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação deles. Como o cassino opera sem uma licença válida em sua região e não faz referência a nenhum serviço de ADR, não há nenhuma autoridade de jogo a quem recorrer.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Só posso recomendar que você escolha cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como essa. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Michal

Guru do Cassino