O jogador da Índia depositou 6500 INR via código QR UPI, mas o pagamento não foi confirmado pelo cassino. Apesar de vários acompanhamentos com o suporte ao cliente, o problema permaneceu sem solução desde 13-14 de julho de 2024. Estendemos o cronograma de investigação para permitir mais comunicação entre o jogador e o cassino sobre a transação, mas, no final das contas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de confirmação do jogador sobre a resolução.
Prezado Rahulop,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Por favor, peça ao parimatch casino para investigar isso com o provedor de pagamento
Como posso entrar em contato com o provedor de pagamento
O cassino precisa estar conectado ao provedor de pagamento
Você entendeu?
Receba a resposta do cassino
Me ajude
Compreendo perfeitamente sua frustração, Rahulop. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo até que os fundos sejam localizados e reembolsados na sua conta bancária ou creditados na sua conta do casino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 25 dias para permitir-lhes um mês inteiro para investigação. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias sobre os fundos depositados. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
Por que você fez tanto tempo
Já anexei todos os detalhes da transação
Apenas alguns dias funcionam apenas
Basta pegar a resposta do parimatch e fornecer todos os detalhes da transação e também informar ao meu gateway qual eu faço a transação
Basta compartilhar os detalhes com o gerenciador do gateway e pedir resposta se eles receberão ou não meus fundos
Se eles receberem meu depósito e apenas adicioná-lo em minha conta
@tomas
Você pode receber resposta do cassino parimatch
O especialista da equipe encontrou meu depósito, mas não foi creditado em minha conta até agora 
Por favor, verifique isso
O especialista deles já recebeu meu depósito, mas não o creditou em minha conta até agora, por favor, ajude
Quando vou ao suporte por chat, eles não deram nenhuma resposta válida a esta reclamação, por favor, ajudem
Obrigado pela atualização.
Você poderia compartilhar uma captura de tela recente do seu histórico de depósitos com a transação em questão visível conforme aparece no perfil do seu jogador?
Quando exatamente o seu bilhete de cassino foi resolvido?
Meu tíquete de reclamação já foi resolvido, mas eles não reembolsaram meu saldo em minha conta nem depositaram crédito em minha conta, por favor, ajudem
Verifique isso
Por favor, analise este assunto
É sério
Por favor, verifique mais 1 
Eles não responderam por e-mail até agora, por favor me ajudem
Fiz reclamação para reembolso e depósito em minha conta também, por favor me ajude
Prezado Rahulop,
Como o status do seu depósito de 6.500 INR é 'recusado', recomendo que você entre em contato com seu provedor de pagamento. Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado de volta em sua conta bancária.
Você está bravo, Sr. Tomas?
Por que você não entende isso, aquele provedor de pagamento integrado no parimatch casino casino do parimatch casino, não eu.
O usuário fará transações por comerciantes de pagamento.
Se alguma transação de pagamento falhar ou o dinheiro for deduzido da conta bancária do usuário, o parimatch casino deverá entrar em contato com o provedor de pagamento do qual ele está a bordo.
Já estou reclamando disso no parimatch, foi totalmente bem-sucedido, mas não creditei meu valor em minha conta.
Por que não receber resposta do cassino parimatch?
Como posso entrar em contato com o provedor de pagamento?
Não há informações escritas sobre o provedor de pagamento na página de pagamento.
Não tenho informações sobre o provedor de pagamento, como posso contatá-lo?
Você pode perguntar ao cassino parimatch sobre o número de contato do provedor de pagamento ou mais alguma coisa e me fornecer para que eu entre em contato com ele para obter reembolso ou confirmação de minha transação.
Forneça-me informações do gerente do provedor de pagamento, como suporte por e-mail ou qualquer coisa para contatá-lo
vou fazer contato
Por que o parimatch casino não entra em contato com o provedor de pagamento para confirmação da minha transação?
Integração do provedor de pagamento pelo parimatch casino, não eu
Você entendeu?
Lamento não ter respondido antes.
Se você usou uma transferência bancária, o provedor de pagamento em questão seria o seu banco.
Por favor, entre em contato com seu banco e pergunte sobre a transação. Verifique em sua conta bancária se há algum valor de devolução correspondente ao valor do depósito e me informe sobre o resultado.
Já estou confirmado pelo meu banco
Não há valor pendente para crédito em minha conta
O executivo da Parimatch resolveu meu problema, mas não creditou meu valor em minha conta nem reembolsou meu valor em minha conta bancária
Até agora fiz 3 reclamações sobre meu depósito
E todos os 3 foram resolvidos, mas não recebi reembolso e não valor na minha conta
Por favor, ajude
Estou mostrando minha última reclamação, mas não creditei meu valor em minha conta, por favor, ajude, já se passaram mais de 24 dias até agora, não recebi nenhuma resposta adequada no e-mail do departamento financeiro da parimatch, por favor, ajude
Obrigado pela resposta.
Por favor, envie-me uma comunicação entre seu banco e você sobre a transação. Meu e-mail é tomas@casino.guru
Já entrei em contato com meu banco e contei todo o problema, eles me enviarão a confirmação dessa transação em breve no e-mail.
Quando eu receber eu mando aqui também
Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
