O jogador da Índia depositou no cassino, mas o valor não foi creditado em sua conta no cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
Caro senhor
Meu parimatch india id é 988085555.
Data 07/03/2023 Eu depositei 1 lac do parimatch online net banking gatway e seu pagamento foi feito com sucesso e gerou urt e seu gatway online também reconheceu o pagamento com sucesso.
Minha conta bancária também debita, mas até a data eles não creditam em minha conta de aposta e solicitam o recebimento do pagamento, recebi o recibo do banco indusind, mas parimatch recusou o mesmo devido ao tempo de pagamento não mostrado no recibo, pedi ao banco, mas o banco disse que o pagamento já foi creditado com sucesso na conta do beneficiário e transferido para a conta do beneficiário e já gerou o número UTR, o banco tem seu formato padrão para que o formato não contenha a hora da transação.
Eu forneço ao cassino todos os recibos de pagamento, a captura de tela do gayeway de pagamento, meu extrato bancário, número utr e também a hora da transação, mas o cassino não responde e não responde.
Situação muito complicada, não porque eles receberam dinheiro, mas aceitam.
Solicitar que você interfira e resolva
Obrigado
Ankur shah
Caro Ankurshah,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento, o que você já fez. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás