Parimatch Casino IN - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

eu fiz a retirada de imps que a duração do tempo era de 72 horas, agora os dias seguintes ainda não entendi. Esta é a segunda vez que a retirada tardia, por favor, tome algumas medidas estritas, isso não é justo, as pessoas precisam de dinheiro na hora, eu tenho que pagar emi e não tenho dinheiro. por favor, fale com o cassino.

Caro(a)salmansurat62,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

Caro salmansurat62,

Você já recebeu sua retirada do cassino?

Não, eu não recebi, eles falharam na retirada e perdi dinheiro

Obrigado pela sua resposta, salmansurat62. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse retirar na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.

Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Ninguém está respondendo à minha outra reclamação sobre dias de cassino

Observe que entraremos em contato com sua outra reclamação o mais rápido possível. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.