O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador alegou que o casino aprovou o seu pedido de levantamento, mas não transferiu os fundos. Apesar das tentativas da Equipe de Reclamações de se comunicar com o jogador e estender o prazo da reclamação, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.
Caro senhor/senhora,
Estou escrevendo para você para levantar uma questão sobre: Jogos de azar
O problema que enfrentei foi: fiz um pedido de saque de INR 1600/- em 9 de abril de 2024. O pedido foi aprovado mas não recebi nenhum valor. Tenho perguntado continuamente sobre meu pedido de retirada aos representantes de atendimento ao cliente on-line, mas ninguém resolveu meu problema. Ninguém tem certeza do pedido e pediu para esperar até 13 de abril de 2024 e o outro pediu para esperar até 17 de abril de 2024 e outra pessoa pediu para esperar até 18 de abril de 2024. Mas não recebi meu dinheiro. Também compartilhei meus extratos bancários duas vezes até ontem. Mas ninguém está pronto para resolver meu problema.
Tenho pedido continuamente meu dinheiro, mas eles não respondem adequadamente. Eles respondem depois que eu escrevo mais de dez textos e toda vez demoram meia hora para responder minha pergunta.
É muito difícil esperar pela resposta deles todas as vezes. Perdi muito do meu dinheiro lá. Mas, quando se trata de retirar ganhos, é muito difícil retirar fundos deste casino.
Estou realmente farto deste tipo de casino irresponsável.
Às vezes me sinto inseguro com este cassino para jogar.
Por favor, ajude a receber meu dinheiro 1600. Por favor, faça o que for necessário
Ocorreu em: 2024-04-09
Isto significa que estou realmente farto deste tipo de casino irresponsável.
Às vezes me sinto inseguro com este cassino para jogar.
Por favor, ajude a receber meu dinheiro 1600. Por favor, faça o que for necessário
Aguardo sua pronta resposta sobre este assunto.
Meu pedido de saque foi aprovado em 9 de abril de 2024. Não está pendente. Se estivesse pendente, eu não teria escrito nenhuma reclamação aqui contra esse cassino. Também entrei em contato muitas vezes com a equipe. Eles não estão prontos para ajudar. Apenas ignorei meu pedido. Já é 12º dia após a aprovação do pedido de saque. Ainda não recebi nenhum valor
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