CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Parimatch Casino IN - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 88.770 INR

Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 11/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 5h 22m 59s

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador da Índia enviou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de entrar em contato connosco. Os prémios não foram obtidos até ao dia de hoje.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
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Solicitei o saque em 8 de novembro e em 10 de novembro foi atualizado como bem-sucedido, mas o saque não foi creditado na minha conta bancária, mas eles atualizam como bem-sucedido, apesar de perguntar várias vezes, obtendo o mesmo modelo como resposta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro reddysandyadmala,

Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações


PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro reddysandyadmala,

Espero que este e-mail o encontre bem. Uma vez que o prazo recomendado já passou, poderia informar-nos se o seu levantamento foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradeço o seu tempo e aguardo a sua resposta.
Traduzido automaticamente:

reddysandyadmala tem 5d 5h 22m 59s dia(s) para responder

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