CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - Os depósitos de reivindicações dos jogadores foram mal direcionados.

Parimatch Casino IN - Os depósitos de reivindicações dos jogadores foram mal direcionados.

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Pontos negros: 40

Montante: 5.000 INR

Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 30/07/2024 | Não resolvido : 30/09/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Índia depositou vários valores na conta do comerciante no Parimatch, mas foi informado pelo cassino que as transferências foram feitas para outra conta. O banco do comerciante confirmou os créditos bem-sucedidos. O jogador relatou um depósito específico de 5000 INR feito em 2/7/24 que não foi creditado em sua conta Parimatch, apesar de outras transações para o mesmo comerciante terem sido bem-sucedidas. A Equipe de Reclamações tentou mediar, mas acabou marcando a reclamação como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade de licenciamento da Curaçao Interactive para obter mais assistência.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 meses
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Olá exceldesignid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Parimatch Casino IN. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? De onde exatamente você conseguiu esse número de conta de depósito? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 3 meses
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Oi Nick,

sim, minha conta foi verificada, está verificada há mais de 2 anos.

O depósito que fiz em 07/02/24 será creditado ao comerciante parimatch em 07/04/24, conforme confirmado pelo meu banco e pelo banco do comerciante.

Este número de conta eu recebi do aplicativo parimatch e paguei a este comerciante várias vezes, que é creditado em minha carteira parimatch.

Mas em relação a esse depósito eles estão mentindo há 29 dias, primeiro a parimatch me disse que seria reembolsado em 7 dias, depois me disseram que o reembolso foi processado e depois de quase 1 mês estão dizendo que depositei na conta errada.

Eles são grandes fraudes. Tenho todas as provas. Até entrei em contato com o site curacaoegaming, onde os encontrei sem licença também.

Editado
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Público
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há 2 meses
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Olá exceldesignid,

Você pode encaminhar o histórico de depósitos do cassino junto com a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?

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Anexo sensível
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há 2 meses
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Olá Nick, Fornecendo algumas capturas de tela, verifique o e-mail também. Também enviei um e-mail para você. Enviei outro recibo de pagamento bem-sucedido do mesmo comerciante da parimatch também

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Público
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há 2 meses
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Olá exceldesignid,

Por favor, encaminhe alguns pagamentos anteriores para o mesmo destinatário e seu histórico completo de depósitos do cassino para que possamos ver se o destinatário é o mesmo e se o dinheiro chegou ao cassino no passado.

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há 2 meses
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Enviando alguns recibos de depósito do mesmo comerciante

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Anexo sensível
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há 2 meses
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Enviando histórico de depósito parimatch

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Público
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há 2 meses
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Olá, NICK,

Enviei a você um recibo de transação do mesmo comerciante, é um recibo simples, por favor, não demore 1 semana para responder. Como a Parimatch já me importunou por 40 dias

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Público
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há 2 meses
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Olá exceldesignid,

Só para esclarecer, essas transações que falharam não retornaram ao seu provedor de pagamento?

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Anexo sensível
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há 2 meses
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Olá Nick,

Há uma confusão com vocês, todas as transações são creditadas na minha conta parimatch.

A única transação contestada é a que fiz em 07/02/24 de 5.000 INR, que não foi creditada na minha conta Parimatch nem na minha conta bancária.

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Anexo sensível
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há 2 meses
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Observe que em 07/02/24, no mesmo dia, fiz outras 3 transações de 2.500 INR cada para o mesmo comerciante, que foram creditadas com sucesso na minha conta Parimatch.

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Público
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há 2 meses
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Obrigado exceldesignid por todas as informações fornecidas. Agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
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há 2 meses
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Olá,

Obrigado exceldesignid por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Parimatch Casino IN para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual é o problema com o depósito e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus fundos.

Obrigado!

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Público
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há 2 meses
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Para este cliente e com as capturas de tela fornecidas, entramos em contato anteriormente com o departamento de cobrança e eles nos informaram que o depósito não foi feito em nosso favor, portanto, já o havíamos informado sobre isso.

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há 2 meses
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Como pode ser isso? Eu paguei pelo aplicativo e paguei mais 3 vezes para o mesmo comerciante no mesmo dia.

Então como a parimatch creditou as três transações pagas ao mesmo comerciante no mesmo dia

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Público
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há 2 meses
Tradução

Paguei mais de 10 vezes no Parimatch por este comerciante de dados e também compartilhei os detalhes com o guru do cassino.

A Parimatch primeiro me disse que o reembolso seria feito em 7 dias.

Eles até pegaram meu depoimento quase 7 vezes.

Eles são grandes fraudes, como você pode ver

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Público
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há 2 meses
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Caro parimatch,

Transferi mais de 29.000 INR para o mesmo comerciante que você creditou na minha conta Parimatch. Então, como esses 5.000 INR não foram feitos a seu favor? Estou enviando as capturas de tela aqui. Pare de cometer fraudes. Você está enganando seus clientes regularmente agora. Além disso, você não fornece nenhuma prova, pois está cometendo fraude. Verifique o histórico de pagamentos e o recibo da transação que estou enviando aqui.

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Anexo sensível
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há 2 meses
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Recibo de transação

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há 2 meses
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Comprovante de depósito no parimatch

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 meses
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A Parimatch me disse para entrar em contato com meu banco. O banco entrou em contato com o banco comercial e confirmou que o dinheiro foi creditado com sucesso no banco comercial.

O fundo foi transferido em 2 de julho de 2024 e creditado na conta do comerciante em 4 de julho de 2024.

Solicito que a parimatch me envie o extrato bancário do mechant

como a parimatch está cometendo fraude, estou enviando a confirmação bancária aqui. O estorno foi feito pelo banco para devolução do fundo, o que foi rejeitado pelo banco comercial, pois o dinheiro foi creditado com sucesso ao beneficiário.

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Público
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há 2 meses
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Caro Parimatch Casino IN , você pode fornecer algo que ajude a aprovar as solicitações de chargeback do jogador? Obrigado antecipadamente!

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Público
Público
há 2 meses
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Caro peter e parimatch

Quando ficar claro que a Parimatch recebeu o fundo, ele deverá ser creditado na minha conta Parimatch.

A Parimatch deve obter o extrato do seu lojista e creditar o valor.

O comerciante está trapaceando e indiretamente o parimatch também está trapaceando

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Privado
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há 2 meses
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 meses
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O banco já confirmou que o dinheiro está na conta da Data Solutions, que é a conta Parimatchs.

A Parimatch está negando a solução de dados como seu comerciante.

É assim que o parimatch trata seus jogadores e os engana. Depois de fornecer todas as provas possíveis neste mundo. Eles estão mentindo e não estão provando nenhuma prova.

De acordo com o departamento de cobrança, a transferência não é feita em favor da Parimatch. O departamento de cobrança da Parimatch é cego, eles não conseguem ver os documentos?

Se o depósito não for feito em favor da Parimatch, como a Parimatch creditou o restante do valor feito em favor do mesmo comerciante?

Se alguém vir avaliações do Parimatch, ele pratica as mesmas fraudes de depósito que muitos de seus jogadores e não analisa as provas nem fornece nenhuma prova, pois sabe que o Parimatch é um operador fraudulento.

Caro guru de cassino, por favor, informe o site do regulador ou dos provedores de licença do Parimatch ou entre em contato para ajudar muitos jogadores como eu que foram enganados pelo Parimatch.


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Público
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há 2 meses
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Caro representante do Parimatch Casino IN , seria possível me fornecer evidências de que o depósito não foi feito a seu favor? Você pode encaminhar qualquer informação para meu e-mail. ( peter.c@casino.guru ) Agradecemos desde já a sua colaboração!

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Público
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há 2 meses
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Se esse pagamento de 5.000 INR feito em favor da Datasolutions não for feito em favor da Parimatch, como o restante do depósito de 29.000 INR feito em favor da mesma Datasolutions será creditado na minha conta Parimatch?


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Público
Público
há um mês
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
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Como todos podem ver o quão grande é o golpe do Parimatch, eles pegam o dinheiro dos jogadores e não o devolvem.

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Público
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há um mês
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Caro Peter,

Você pode me fornecer os detalhes de contato do comissário da licença de Curaçao, para que eu possa enviar os detalhes ao regulador sobre a fraude regular do Parimatch? file

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Público
Público
há um mês
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Tentei entrar em contato com o cassino repetidamente, mas não obtive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que entre em contato com a Curaçao Interactive Licensing ( helpdesk@curacaolicensing.com ) e envie uma reclamação a eles. A Gaming Authority tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Por favor, deixe-me saber se você precisa de ajuda para enviar a reclamação ou como eles responderam, se você puder fazer isso sozinho ( peter.c@casino.guru ). Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Peter

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