CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - Os depósitos dos jogadores estão sendo negados pelo cassino.

Parimatch Casino IN - Os depósitos dos jogadores estão sendo negados pelo cassino.

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Montante: 1.500 INR

Parimatch Casino IN
Submetido: 16/12/2024 | Resolvido : 20/01/2025
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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O jogador da Índia relatou problemas contínuos de fraude com a Parimatch, tendo tido problemas com vários depósitos de 744 INR e 1500 INR, que o cassino negou ter recebido, apesar da confirmação do banco. Após uma resolução anterior, ele acreditou que a Parimatch estava aplicando um golpe que afetou muitos jogadores. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que um estorno havia sido levantado contra o cassino, resultando na devolução dos fundos. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e apreciou a cooperação do jogador.

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Na minha reclamação anterior, que foi resolvida, a Parimatch me reembolsou 5.000 INR depois de 5 meses de fraude.


Eles cometeram uma fraude semelhante após receber 744inr novamente, mas negaram o recebimento, que foi novamente reembolsado com a ajuda do casinoguru.


Desta vez, eles cometeram novamente uma fraude semelhante. Depois de receber 1.500 INR, eles negam ter recebido. O banco também confirmou o crédito bem-sucedido na conta do comerciante.

Desta vez, o comerciante também concorda em receber o dinheiro e compartilhar os detalhes.

Meu ID de jogador é-4********.

Parimatch é a plataforma mais desonesta e fraudulenta que existe.

Eles não fornecem nenhuma prova aos seus jogadores. Porque eles não têm nenhuma. Eles estão executando uma plataforma de golpes e fraudes. Eles estão fazendo esse tipo de fraude com quase todos os seus jogadores. Então, pedirão a todos que fiquem longe do Parimatch.

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Caro exceldesignid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Entrei em contato com meu banco e, como de costume, eles estão confirmando o crédito bem-sucedido ao banco beneficiário.

Isso é fraude parimatch, algo comum entre eles.

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Eles até estão dizendo fraudes no suporte. Eles me disseram que o dinheiro foi creditado com sucesso na minha conta parimatch. Mas eles são fraudes e golpistas absolutos, eles nunca creditaram o dinheiro. Estou enviando uma captura de tela como prova

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Obrigado pelas atualizações. Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de depósitos a partir de 13 de dezembro?

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Enviando

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Por favor, envie-me o histórico de transações da sua conta bancária a partir de 13 de dezembro, quando você fez seu depósito no Parimatch Casino. Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru . Obrigado pela sua cooperação.

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Por favor, verifique se o e-mail foi enviado em formato pdf

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Enviei o extrato bancário para você

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Obrigado por me fornecer seu extrato bancário.

Você poderia explicar essa transação de 22 de dezembro?

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Caro(a) exceldesignid,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Depois de entrar em contato com o banco, eles me disseram que um estorno foi feito contra as fraudes e recebi o valor.

Por favor, feche o caso.

Mas como de costume, a Parimatch continua negando ter recebido o valor. Que vergonha desses fraudadores.

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Caro exceldesignid,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica Fritz

Cassino.Guru

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