CasaReclamaçõesParimatch Casino IN - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.

Parimatch Casino IN - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.

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Montante: 36.000 INR

Parimatch Casino IN
Submetido: 13/02/2025 | Encerradas : 11/03/2025
Encerradas O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Índia teve problemas com dois depósitos totalizando 36.000 INR em sua conta Parimatch, que foram recusados e não foram creditados ou reembolsados após nove dias, apesar de ser um jogador VIP com uma conta verificada. Ele acreditava que estava sendo fraudado pelo cassino. A Equipe de Reclamações o informou que, como ele havia jogado e perdido seus ganhos, havia assistência limitada que eles poderiam fornecer. Como ele era responsável pelo saldo de sua conta e pelas apostas feitas, a reclamação foi finalmente rejeitada.

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Anexo sensível
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Olá, equipe,


Estou enfrentando problemas de depósito na minha conta parimatch,


Depositei 26.000 INR na data 04/02/2025, meu depósito está em declínio,


E depois de 9 dias meu depósito não foi reembolsado nem creditado no parimatch,


O segundo depósito foi feito em 08/02/2025 por 10.000 INR, este depósito também não foi creditado,



Parimatch fazendo froud comigo,


Em 10 dias perdi 50 lakh rúpias no parimatch,


Mas eles fazem isso por apenas 36.000 INR,


• Eu jogo apostas esportivas,


• Também jogo jogos de cassino, roleta, caça-níqueis,


• sempre deposite crédito instantaneamente, mas esses 2 depósitos de 26.000 e 10.000 não são creditados ou reembolsados após 9 dias,


• minha conta está totalmente verificada,


• Sou jogador vip,

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Público
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Caro ayushkhare365,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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Senhor, meu banco me disse que meu dinheiro foi enviado com sucesso para o endereço UPI da Parimatch

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Público
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Por favor, convide um representante de suporte da Parimatch para que meu problema seja resolvido.


Por favor, convide um representante de suporte da Parimatch.

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Público
Público
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Entendo perfeitamente sua frustração, ayushkhare365. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 12 dias para permitir um mês inteiro para que as transações sejam compensadas. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

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Público
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Estou esperando

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Público
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Caro Ayushkhare, você pode compartilhar seu ID de jogador para que possamos agilizar isso?

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Anexo sensível
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Veja esta captura de tela que meu player está mostrando,


Por favor, me dê algum bônus em dinheiro grátis,


Prezada equipe parimatch,


Perdi mais de 50 Lakh esta semana,


Por favor, me dê 5 lakh rupias de compensação,



Quero um bônus de 5 lakh rúpias,


Porque perdi mais de 50 lakh rupias esta semana

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Anexo sensível
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Ganhei grandes quantias, então o Parimatch bloqueou minha opção de saque,


Então perdi todos os meus ganhos de 50 Lakh rúpias e meu valor de depósito de 50 Lakh também,


Eu quero uma compensação,


A Parimatch fez uma bagunça comigo,


Por favor, me dê meu dinheiro,





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Público
Público
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Caro ayushkhare365,

  • Você tem acesso à conta do seu jogador?
  • É possível compartilhar capturas de tela do status de verificação da sua conta?
  • É possível solicitar novos saques?

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Público
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Minha conta está totalmente verificada,

Eles não aprovaram meu saque, então fui cancelado e perdi todo o dinheiro.


file

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Público
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Tristemente,

já que você jogou seus ganhos, temo que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda que o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão sendo feitas.

Se o cassino não confiscou seu saldo e você conseguiu jogar com ele, acreditamos que você arriscou seus fundos e não é elegível para compensação. Não podemos obrigar o cassino a lhe conceder um bônus ou um cashback.

Por favor, informe-me se os 36.000 INR iniciais foram creditados com sucesso no seu saldo ou devolvidos à sua conta bancária.

Aguardo sua resposta.

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Público
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Olá senhor,


Eles bloquearam minha opção de retirada, então não posso sacar meu dinheiro,


É por isso que perdi o equilíbrio


Ainda não recebi meu dinheiro

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Público
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Não podemos confrontar o cassino se você jogou e perdeu seu dinheiro. Só podemos contatá-los se eles bloquearem você de sacar o dinheiro que sobrou em sua conta.

Cada jogador é responsável por seu saldo. Se você jogou e perdeu, não há mais nada que possamos fazer. Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será rejeitada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.

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