Parimatch Casino IN - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Olá, na verdade o que aconteceu foi que eu queria sacar meus ganhos do pari match, meus ganhos foram de 66 mil, fiz um saque de 41 mil, eles recusaram meu saque e o Kayer bloqueou meu saque, então me disseram para fazer uma verificação adicional que consistia em dar uma selfie segurando um cartão Aadhar ou Pan com um papel escrevendo seu nome, data e indicação do pari match. Enviei todos os documentos. Esse processo levou 2 dias. Hoje, 2 de setembro, minha verificação foi bem-sucedida e fui sacar meus ganhos, mas quando vi meu saldo, ele estava vazio. Meus ganhos foram deduzidos e então perguntei ao atendimento ao cliente onde estavam meus ganhos. Eles me disseram que fiz anti-trapaça, etc., mas para ser honesto, não fiz nada disso, fiz apostas justas legítimas e como eles podem deduzir meu saldo. Eles não têm nenhuma prova de que trapaceei. Tenho todos os documentos prontos comigo. Por favor, me ajudem a obter meu reembolso, obrigado.

Olá Sarthgt2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Parimatch Casino IN. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Minha verificação já foi feita, mas não sei por que a Pari Match me pediu para fazer novamente uma verificação adicional e era meu dinheiro real, sem dinheiro de bônus, nada estava lá. Falei com o atendimento ao cliente ontem sobre o reembolso, mas eles estavam dizendo que não é possível agora, pois fiz anti-cheat, não sei como eles podem dizer isso porque não tenho ideia sobre isso e tudo o que fiz foi apenas apostas esportivas

obrigado

Olá Sarthgt2,

Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior?

Eles descreveram de alguma forma que tipo de trapaça eles acusam você?

Lembre-se também de que, se o motivo da anulação do seu saldo estiver de alguma forma relacionado à sua atividade de apostas esportivas, não poderemos prosseguir com a resolução do problema, pois lidamos apenas com questões relacionadas a cassinos.

Olá, é sobre minha atividade de apostas esportivas apenas em partidas pari. Eles estão dizendo que trapaceei ou usei uma identidade alternativa para ganhar mais dinheiro na mesma partida, etc.

Olá Sarthgt2,

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Apelido