O jogador peruano reclamou porque sua conta foi bloqueada sem motivo claro. Apesar de ter enviado todos os documentos solicitados à equipa de suporte do casino para verificação da conta, o jogador não recebeu resposta. O jogador ingressou no cassino em janeiro e foi bloqueado quatro dias antes. Os seus ganhos foram acumulados através de apostas desportivas e não através de bónus. Esclarecemos que o nosso fórum tratava apenas de reclamações relativas a casinos online e sugerimos outros sites que poderiam ajudar com questões de apostas desportivas. Porém, o jogador não respondeu às nossas sugestões ou demais mensagens, o que nos levou a rejeitar a reclamação.