O jogador está solicitando informações sobre sua autoexclusão. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Parimatchwin Casino - O jogador está solicitando informações.
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Montante: 600 €
Parimatchwin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Eu me excluí do site global de pari match. Tenho uma dúvida em relação ao compliance. Parimatch tem o mesmo logotipo e nome em todo o mundo. Se eu me excluí do site 'parimatch global', o parimatchwin está em conformidade para permitir que eu abra uma conta com eles?
Mesmo logotipo e mesmo nome, certamente eles terão que seguir com a autoexclusão em todo o mundo? O jogo problemático não tem limites.
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Público
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há um ano
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Olá NCHAMP22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Parimatchwin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar quando exatamente você se autoexcluiu do cassino? Você tinha outras contas em algum dos cassinos irmãos?
Observe que estamos lidando com problemas reais que já ocorreram, portanto, se você ainda não sofreu nenhuma perda, provavelmente seremos forçados a encerrar a reclamação.
Além disso, algumas autoexclusões afetam toda a licença, mas a solução mais segura seria solicitar a autoexclusão em cada cassino separadamente.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Eu tinha uma conta no pari match global, onde eu me excluí.
E então eu tenho contas com parimatchwin e 13bets.io que são operadas pela Hollycorn NV.
Mas não tenho certeza se parimatch global e parimatchwin são considerados sites irmãos?
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Público
Público
há um ano
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Olá NCHAMP22,
Como o cassino tem licença de Curaçao, a autoexclusão não é eficaz em todos os cassinos irmãos e a maneira mais segura é solicitar uma autoexclusão diretamente do cassino.
Infelizmente, não podemos considerar este caso injusto, pois eles basicamente não violaram nenhum termo ou regulamento.
No entanto, você ainda pode tentar entrar em contato diretamente com as autoridades de licenciamento, pois elas podem ajudá-lo se você sofrer alguma perda (não tenho certeza se você sofreu ou está apenas solicitando informações). Informe-nos exatamente o que aconteceu e se você também entrará em contato com as autoridades de licenciamento.
Cumprimentos,
usuario
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