O jogador da Índia enviou uma solicitação de saque de 9000 INR, mas não recebeu os fundos. Apesar de mostrar um extrato bancário ao cassino, eles alegam que o saque foi processado.
Enviei uma solicitação de saque de 9.000 INR para este site, mas até agora não recebi o valor e o site está dizendo que fizemos o saque. Até mostrei meu extrato bancário, mas o site ainda não está aparecendo.
Caro 1029679401,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Fiz um saque no dia 12 de novembro às 19:18, mas o dinheiro não foi creditado na minha conta.
E antes disso eu já tinha feito um saque uma vez e esse dinheiro tinha chegado.
Obrigado pela sua resposta, 1029679401. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento . Manterei esta reclamação aberta e, se não houver desenvolvimento até o final deste período, interviremos. Vamos permanecer positivos e espero ouvir boas notícias sobre sua retirada em breve. Agradeço antecipadamente por sua paciência e, por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.