1. Sim, o meu problema é que o SMS não chega ao meu número de telefone e por isso não consigo proceder ao levantamento de fundos.
2.Não, não forneci nenhum documento, me cadastrei no meu Gmail e não me pediram documentos, dei essa opção ao atendimento ao cliente e me disseram que só poderia ser feito através do número de telefone.
3. Sim, se eu digitei corretamente, usando meu CEP +502 e não funcionou, me deram a opção de apagar cache e memória de mensagens, reiniciar o telefone, tentar com o sim em outro telefone, etc. foi encontrado. sido funcional.
Gostaria de saber se existe outra forma de sacar os fundos, seja através de transferência, envio para o mesmo cartão em que o dinheiro foi depositado, etc. Posso verificar minha identificação através de documento de identificação, carteira de habilitação, etc. os códigos de confirmação poderiam ser enviados para o mesmo Gmail cadastrado, pois o SMS não funciona, já tentei.
1. Yes, my problem is that the SMS does not reach my phone number and therefore, I cannot proceed to withdraw funds.
2.No, I have not provided any documents, I registered with my Gmail and they have not asked me for documents, I gave that option to customer support and they told me that it could only be done through the phone number.
3. Yes, if I entered correctly, using my zip code +502 and it did not work, they gave me the option to delete cache and message memory, restart the phone, try with the sim on another phone, etc. and no solution has been found. been functional.
I would like to know if there is another way to withdraw the funds, whether through a transfer, sending to the same card from which the money was deposited, etc. I can verify my identification through identification document, driver's license, etc. Or if the confirmation codes could be sent to the same registered Gmail, because SMS is not functional, I have already tried it.
1. Si, mi problema es que no me llega el SMS a mi número de teléfono y por ende, no puedo proceder a retirar fondos.
2.No, no he proporcionado ningún documento, me registré con mi Gmail y no me han pedido documentos, brinde esa opción al soporte de atención a cliente y me dijeron que solo se podía por medio del número de teléfono.
3. Si, si ingresó de manera correcta, utilizando mi código postal +502 y no ha funcionado, me brindaron opción de borrar caché y memoria de los mensajes, reiniciar el teléfono, probar con el sim en otro teléfono, etc y ninguna solución ha sido funcional.
Quisiera saber si hay otra forma de retirar los fondos, ya sea por medio de una transferencia, envío a la misma tarjeta de la cual se depositó el dinero, etc. Puedo comprobar mi identificación por medio de documento de identificación, licencia de conducir, etc. O si se pudieran enviar los códigos de confirmación al mismo Gmail registrado, debido a que por medio de SMS no es funcional, ya lo he intentado.
Traduzido automaticamente:
