O jogador não pode retirar seu saldo por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Olá Scott22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Patrick Spins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você pode especificar o que você quer dizer com não poder retirar, qual é exatamente o problema? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Scott22,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Patrick Spins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Can you please specify what do you mean by that you can't withdraw, what is exactly the issue? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Scott22,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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