O jogador do Brasil afirma que o Pedalada10 bloqueou e confiscou o saldo do jogador após um atraso de 20 dias para uma retirada. O jogador insiste que a conta é verificada e acusa o cassino online de comportamentos fraudulentos no Brasil, relatando que o cassino negou o pagamento a vários jogadores. A reclamação foi rejeitada por estar relacionada a apostas esportivas.
Essa casa de apostas Pedalada10, após uma demora de mais de 20 dias para pagar um saque, e algumas reclamações sobre isso, resolvem bloquear e confiscar o saldo do jogador, para não pagar.
Conta previamente 100% verificada, única conta do jogador. No dia 19/06/23, a casa resolveu dá um golpe em vários jogadores com saques atrasados, mas que segundo eles estavam pagos, o que era mentira. Ao entrar em contato com a casa, utilizam de termos genéricos de CTRL-C e CTRL-V, mas a realidade que essa casa está operando apenas com intuito de cometer fraudes no Brasil.
Nunca tive problemas com casa de apostas, pois sempre forneço todos meus documentos de forma regular, essa casa em especial vem causando inúmeros transtornos. Segue os vários anexos. Inclusive já os desafie para uma chamada de vídeo para resolver a questão, mas estão com medo.
Olá Dillonbleu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pedalada10 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Minha conta foi verificada no dia 15/03/2023, 100%, identidade, endereço, extrato bancário e comprovante de depósito. Minha atividade foi em apostas esportivas e um pouco em cassino. Em cassino perdi 500 R$, em apostas esportivas, obtive alguns ganhos em pré jogo, apostando em jogos como no empate no jogo Schalke x Dortmund, Botafogo vencer o Fluminense, Nuggets vencer o Heat, entre outros do mesmo padrão. Ganhos com dinheiro real. Os problemas com saque nessa casa começaram desde de cedo, melhorando momentaneamente, até ser solicitado um saque no dia 750R$, onde após 20 dias com a casa mentindo, afirmando que já tinha pago sem nunca ter pago, inclusive tive a iniciativa de mostrar o meu extrato provando que não recebi nada. Até que dia 16/06/23 minha conta foi bloqueada e saldo de 6.200 furtado. Sempre tive uma relação amistosa com as casas de apostas, respeitando regras, jogando recreativamente, isso que ocorreu foi um total desrespeito.
Olá Dillonbleu,
Por favor, encaminhe o pedido de saque do cassino junto com qualquer tipo de comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Também gostaria de salientar que não lidamos com questões relacionadas ao esporte, portanto, se o atraso no pagamento ou a conta encerrada estiver relacionada a essa atividade, não poderemos prosseguir com a reclamação, pois não estamos qualificados para apostas esportivas. casos relacionados.
Cumprimentos,
usuario
Como mencionei anteriormente, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas (com base na comunicação entre você e o cassino). Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
usuario
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
