O jogador está enfrentando um problema não especificado com sua conta. A reclamação foi encerrada, pois não havia provas da alegação do jogador.
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Pelican Casino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.
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Montante: 700 €
Pelican Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.1
O Pelican Casino tem um Índice de Segurança de 7,1, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Caro connyb6969,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pelo seu problema com o Pelican Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Sua conta foi encerrada durante a verificação ou você nem iniciou o processo? Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Entretanto descobriu-se que deveria haver várias contas neste casino... mas eu só tenho esta aqui... e está totalmente verificado... entretanto descobriu-se que o meu actual ex-namorado, que infelizmente também tem acesso à minha conta bancária e aos meus dados, tinha aberto várias contas em meu nome em muitos casinos...
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há 2 anos
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Caro connyb6969,
Existe alguma maneira de você provar sua declaração de que não foi você quem criou a conta?
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente não tenho provas disso... meu ex-namorado me admitiu que criou as contas, mas como posso provar isso??
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Público
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há 2 anos
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Caro connyb6969,
Infelizmente, sem qualquer prova, é basicamente impossível determinar se a conta foi realmente criada por ele e não por você. Eu realmente gostaria que pudéssemos ajudá-lo, mas não há nada que possamos fazer nesses casos. Só posso recomendar que você entre em contato com as autoridades de licenciamento ou talvez até mesmo com ajuda legal, pois seu ex-namorado usou sua identidade.
No entanto, seremos obrigados a encerrar a reclamação. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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