O jogador das Filipinas espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Estou solicitando o saque desde 09 de fevereiro de 2023 e até o momento o valor não foi concedido. Sempre foi rejeitado. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles, eles dizem que há uma manutenção no sistema e a retirada não está disponível. Mas se você depositar, é concedido. Agora, eles não estão respondendo às minhas mensagens. No começo, não tenho problemas em sacar, mas quando estava tentando sacar um valor maior, foi rejeitado.
Bom dia, senhora, minha conta foi verificada pelo site do cassino porque já consegui sacar várias vezes antes. Quando ganhei 60K+, foi nessa hora que eles não me permitiram mais sacar. Frustrado, joguei e joguei descuidadamente porque não consigo ver o interesse deles em me permitir sacar até que meu saldo restante caia para 20.000. Estou rezando para que o saldo restante de mais de 20 mil possa ser sacado em vez do valor relatado de 30 mil. Obrigado e que Deus abençoe.
Obrigado pela sua resposta, Kenzo072121. Você poderia informar quando exatamente fez seu último saque bem-sucedido e quantos dias demorou para ser processado? Você sempre usou o mesmo método de retirada? Atualmente, você tem algum saque pendente?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Não, senhora, não aproveitei o bônus. Meu último saque bem-sucedido foi em 7 de fevereiro de 2023. O mesmo processo de saque, por meio do GCASH. Meu saldo acabou agora, não joguei desde que comecei a relatar minha preocupação ao atendimento ao cliente.
Estou verificando o histórico de apostas, senhora, há registros de perdas, mas não joguei nessas datas. não tenho saldo agora. Estou muito desapontado, fui enganado pela Pinasbet. Acho que não consigo mais recuperar qualquer quantia. Obrigado pelo seu tempo respondendo minhas perguntas.
Lamento saber que Kenzo072121. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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