CasaReclamaçõesPinasbet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Pinasbet Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 36.000 ₱

Pinasbet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 28/09/2022 | Caso encerrado : 09/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
Tradução

O jogador das Filipinas enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Depositei 100 pesos em SETEMBRO passado. 21, 2022, e entrei com um bônus de promoção de 50% primeiro bônus diário.... no mesmo dia ganhei 36.000 pesos...

Estou retirando meus ganhos 2 vezes às 8h25... A 1ª é de 30.000 pesos e a 2ª vez que retiro novamente, retiro 5.000 pesos.

Mas a Pinasbet rejeitou minha tentativa de saque... e bloqueou minha conta ao mesmo tempo, e me acusou de usar ou ter uma conta múltipla...

e quando entrei em contato com o atendimento ao cliente,,, e pedi uma resposta. não respondem minhas mensagens. e também tentei falar com os agentes deles que fizeram o. a mesma coisa que o atendimento ao cliente fez comigo...

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)RicoBuce,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Vou esperar até segunda ordem.

Muito obrigado...

e Deus abençoe

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) RicoBuce,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) RicoBuce,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias