O jogador do Reino Unido não consegue sacar seus ganhos, pois todas as tentativas retornaram nas últimas duas semanas, e ele não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails do suporte.
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Pit Bet Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.
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Montante: £450
Pit Bet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
2d 7h 11m 49s
Resumo do caso
há 5 dias
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Público
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há uma semana
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Tenho tido saques devolvidos constantemente e nunca consegui fazer um com sucesso ainda. O suporte não responde a e-mails.
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Público
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há 6 dias
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Caro dm8385,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você não fez nenhuma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 6 dias
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Olá, não, não consegui fazer um saque bem-sucedido desde que entrei no cassino. Há desculpas constantes e os fundos simplesmente retornam ao saldo da minha conta. Verifiquei completamente minha conta e não, esses fundos não eram de um bônus.
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Público
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há 5 dias
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Obrigado pela sua resposta, dm8385. Qual método de pagamento você usou? Foi o mesmo que você usou para fazer depósitos? Você tentou solicitar o saque por um método de pagamento alternativo?
Você poderia postar uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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dm8385 tem 2d 7h 11m 49s dia(s) para responder
