CasaReclamaçõesPlatincasino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Platincasino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 901 €

Platincasino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/12/2022 | Caso encerrado : 20/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Os ganhos do jogador foram anulados por violação dos termos do bônus. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá! Recebi um e-mail outro dia de alguém "Jack" informando que recebi 10% de reembolso que poderia fazer login e resgatar, o que fiz hoje em 05/12/2022. Joguei e converti meus 90 euros que recebi em cashback e os converti em dinheiro real. Mas continuei a jogar com dinheiro real e recebi alguns bônus rápidos de SEK 10 por rodada. O que resultou em um ganho de até SEK 9.000. Tentei sacar o dinheiro, mas depois de 20 minutos diz cancelado "Fraude" diz apenas cuidado com este cassino, pois eles nem respondem ao suporte, você acabou de ser enviado.


Sinceramente

Sam

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Olá stampe1337,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Platincasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? A aposta do reembolso terminou quando você recebeu as outras rodadas grátis? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) stampe1337,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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