Os ganhos do jogador foram anulados por violação dos termos do bônus. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá! Recebi um e-mail outro dia de alguém "Jack" informando que recebi 10% de reembolso que poderia fazer login e resgatar, o que fiz hoje em 05/12/2022. Joguei e converti meus 90 euros que recebi em cashback e os converti em dinheiro real. Mas continuei a jogar com dinheiro real e recebi alguns bônus rápidos de SEK 10 por rodada. O que resultou em um ganho de até SEK 9.000. Tentei sacar o dinheiro, mas depois de 20 minutos diz cancelado "Fraude" diz apenas cuidado com este cassino, pois eles nem respondem ao suporte, você acabou de ser enviado.
Sinceramente
Sam
Olá stampe1337,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Platincasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? A aposta do reembolso terminou quando você recebeu as outras rodadas grátis? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario