A jogadora de Nova York queria sacar ganhos via criptomoeda do Platinum Reels, mas descobriu que a opção foi removida devido a uma suposta manutenção. O problema com saques de Bitcoin foi resolvido depois que ela solicitou um cheque, que o cassino processou. Devido à falta de resposta da jogadora, a reclamação foi finalmente rejeitada.
Eu só jogo em cassinos que permitem depósitos e saques criptografados, pois não gosto de compartilhar minhas informações bancárias online. Os rolos de platina permitem retiradas criptográficas. Estou depositando há meses e agora que ganhei hoje vejo que removeram minha opção de saque via bitcoin. Perguntei à agente qual é o problema e ela afirmou que a partir de hoje eles estão passando por manutenção de bitcoin (algo que eles também me disseram meses atrás, quando atrasaram meu pagamento). Gabby, a agente, afirma que deve estar instalado e funcionando "em breve ". Informei a ela que meu depósito foi feito com criptografia e gostaria de sacar da mesma forma. Perguntei quem é o regulador e ela afirma não saber. Eu gostaria de sacar meus fundos, mas eles removeram minha opção de fazê-lo.
Prezada Lindarosev,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Platinum Reels Online Casino.
Observe que o cassino opera sem licença. Oferecemos esta informação em nossa análise do cassino aqui: https://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-review
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Para responder às suas perguntas, ontem, ontem. E então eles me disseram logo, perguntei se isso significava horas, dias, semanas? e eles disseram que sim. Portanto, nenhuma resposta concreta
Obrigado pela sua paciência.
Eles resolveram o problema com o bitcoin depois que eu solicitei um cheque. eles disseram que enviaram/processaram o cheque ontem, mas não forneceram informações de rastreamento.
Obrigado pela atualização,
por favor, deixe-me saber se o cheque chegou até você e você conseguiu sacá-lo.
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