A conta do jogador foi bloqueada após o depósito por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando a conta do jogador foi desbloqueada.
Oi,
Eu deposito neste cassino e eles, após o depósito, bloquearam minha conta.
Ao perguntar, eles disseram que, de acordo com as regras, estamos fechando a conta.
Só quero o dinheiro do meu depósito de volta.
Não reivindiquei nenhum bônus durante o depósito.
Olá Harsheet99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Play Fortuna Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada? Foi seu primeiro depósito no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi,
Foi meu primeiro depósito.
Eles não me pediram para verificar. Após o depósito, eles imediatamente bloquearam minha conta.
A última vez que falei com eles foi há alguns dias.
Você pode encaminhar toda a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?